Myynti- ja käyttöehdot

Artikkeli 1 - Soveltamisala

Nämä Yleiset myynti- ja käyttöehdot (jäljempänä "Yleiset ehdot") koskevat rajoituksetta kaikkia seuraavien palveluiden ostoja :

• Selaimen laajennuksen tarjoaminen, joka mahdollistaa toistuvien verkkoselaustehtävien automatisoinnin eri verkkosivustoilla, kuten mitä ihmiskäyttäjä voisi tehdä manuaalisesti
• Verkkomainontapalveluiden optimointi ja hallinta

Important: FlowDino ei ole sidoksissa, kumppani tai hyväksytty minkään kolmannen osapuolen alustan (erityisesti Vinted, Leboncoin tai muu markkinapaikka) kanssa. FlowDino on itsenäinen selausavustustyökalu. Asiakas käyttää Palvelua omalla vastuullaan ja riskeillään, täysin tietoisena kolmansien osapuolten alustojen käyttöehdoista, joilla hän valitsee käyttää sitä.

Nämä palvelut tarjotaan FlowDino: n toimesta ammattilais- ja yksityisasiakkaille (jäljempänä "Asiakkaat" tai "Asiakas") verkkosivustolla https://www.flowdino.com.

Palveluiden pääominaisuudet esitetään verkkosivustolla. Asiakkaan on tutustuttava niihin ennen tilausta. Palvelun valinta ja osto ovat täysin asiakkaan vastuulla.

Nämä Yleiset ehdot ovat saatavilla milloin tahansa verkkosivustolla flowdino.com ja ne ovat etusijalla muihin asiakirjoihin nähden. Asiakas ilmoittaa lukeneensa nämä ehdot ja hyväksyvänsä ne rastittamalla tätä tarkoitusta varten tarkoitetun ruudun ennen tilauksen tekemistä.

Hyväksymällä nämä Yleiset ehdot Asiakas ilmoittaa ja takaa: (i) olevan täysi-ikäinen ja oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö tai asianmukaisesti valtuutettu oikeushenkilö; (ii) toimivansa omalla nimellään tai omaavansa kaikki tarvittavat valtuudet sitouttaa edustamansa taho; (iii) että kaikki tilauksen yhteydessä ilmoitetut tiedot ovat oikeita, täydellisiä ja vilpittömiä.

Ellei toisin todisteta, FlowDino:n tietojärjestelmään tallennetut tiedot muodostavat todisteen kaikista asiakkaan kanssa tehdyistä liiketoimista.

Note : Huom: Tullimaksuja tai muita paikallisia veroja voidaan periä sijaintisi mukaan. Nämä kulut ovat asiakkaan vastuulla.

Artikkeli 2 - Hinnat ja hinnoittelu

Palvelut tarjotaan voimassa olevilla hinnoilla, jotka näkyvät sivustolla flowdino.com tilauksen rekisteröinnin yhteydessä FlowDinolta. Hinnat ilmoitetaan euroina, ilman arvonlisäveroa ja arvonlisäveron kanssa.

Hinnat huomioivat mahdolliset FlowDinon myöntämät alennukset. Nämä hinnat ovat kiinteitä eivätkä niitä voida tarkistaa voimassaoloaikana, mutta FlowDino pidättää oikeuden muuttaa niitä milloin tahansa voimassaoloajan ulkopuolella.

Lasku laaditaan FlowDinolta ja se on asiakkaan saatavilla hänen henkilökohtaisella alueellaan heti tilattujen palveluiden toimittamisen jälkeen.

Artikkeli 3 - Tilaukset ja tilaukset

Asiakas valitsee sivustolla flowdino.com ne palvelut, joita hän haluaa tilata seuraavien ehtojen mukaisesti:

• Tilauksen valinta suoraan www.flowdino.com
• Secure payment
• Tilaukset voidaan peruuttaa ja muuttaa milloin tahansa

Myynti katsotaan voimassa olevaksi vasta, kun hinta on maksettu kokonaan. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa tilauksen oikeellisuus ja ilmoittaa välittömästi kaikista virheistä.

FlowDino pidättää oikeuden peruuttaa tai hylätä minkä tahansa asiakkaan tilauksen, jos asiakkaalla on riita-asia aikaisemman tilauksen maksamisesta.

3.1 Irtisanominen FlowDinolta

FlowDino pidättää oikeuden keskeyttää tai irtisanoa palvelun käyttöoikeus ilman ennakkoilmoitusta ja ilman palautusvelvollisuutta seuraavissa tapauksissa:

• Todettu tai epäilty tämän CGV/CGU:n rikkominen;
• Palvelun käyttö laittomiin tarkoituksiin tai kiellettyjen käyttäytymismallien vastaisesti (artikla 11);
• Maksamatta jättäminen tai maksupetoksen yritys;
• Väärien tietojen antaminen tilauksen yhteydessä;
• Toiminta, joka vahingoittaa FlowDinon tai kolmansien osapuolten laillisia etuja;
• Oikeusviranomaisen tai hallinnollisen viranomaisen pyyntö.

Näiden tapausten ulkopuolella FlowDino voi irtisanoa sopimuksen muista laillisista syistä noudattaen 30 päivän ennakkoilmoitusta sähköpostitse, ja palauttaen suhteellisen osan käyttämättömästä ajasta.

Artikkeli 4 - Maksuehdot

Hinta maksetaan turvallisen maksamisen kautta seuraavien ehtojen mukaisesti:

• Maksaminen luottokortilla Stripe-maksupalvelun kautta
• Maksaminen käteisellä kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä

Maksutiedot vaihdetaan salatussa tilassa hyväksytyn maksupalvelun määrittelemän protokollan avulla. Maksuja pidetään lopullisina vasta, kun maksut on todella vastaanotettu.

FlowDino toimittaa palvelut vain, jos asiakas maksaa hinnan kokonaisuudessaan ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.

4.1 Maksukiistat (chargeback)

Mikä tahansa asiakkaan tekemä maksukiista pankilleen tai maksupalveluntarjoajalleen (jäljempänä 'chargeback'), kun palvelu on toimitettu tämän CGV/CGU:n mukaisesti, katsotaan maksupetoksen yritykseksi.

Mikäli chargeback on perusteeton, FlowDino pidättää oikeuden: (i) keskeyttää välittömästi palvelun käyttöoikeus ilman ennakkoilmoitusta; (ii) veloittaa 50 € HT hallinnollisia käsittelykuluja perusteettomasta kiistasta; (iii) aloittaa kaikki asianmukaiset perintä- tai oikeustoimet.

Asiakas on tietoinen siitä, että FlowDino säilyttää kaikki palvelun toimituksen todisteet (käyttölokit, aktivointipäivät, kirjautumistiedot), joita voidaan esittää riitatilanteessa.

Artikkeli 5 - Palveluiden toimittaminen

Tilatut palvelut toimitetaan seuraavien ehtojen mukaisesti:

• Välitön toimitus tilauksen yhteydessä
• Maksimiviive 24 tuntia tilauksen lopullisen vahvistamisen jälkeen

FlowDino sitoutuu tekemään parhaansa palveluiden toimittamiseksi kohtuullisessa ajassa ja ilmoitetuissa aikarajoissa.

Jos palveluita ei toimiteta aikarajoissa muista syistä kuin ylivoimaisesta esteestä tai asiakkaan toimista, myynti voidaan purkaa kuluttajansuojalain artiklojen L216-2, L216-3 ja L241-4 mukaisesti.

Asiakkaalla on 2 viikon aikaraja palveluiden toimittamisesta esittääkseen vaatimuksia sähköpostitse osoitteeseen contact@flowdino.com kaikilla todisteilla.

Artikkeli 6 - Peruutusoikeus

Mikäli aktivointia ei tapahdu välittömästi tai jos Palvelua ei ole vielä toimitettu, peruutusoikeutta voidaan käyttää 14 päivän kuluessa tilauksesta, verkossa saatavilla olevan lomakkeen avulla tai millä tahansa ilmoituksella, joka ilmaisee halua peruuttaa, erityisesti postitse tai sähköpostitse kohdassa 1 ilmoitettuihin yhteystietoihin.

Mikäli peruutusoikeutta käytetään voimakkaasti, tilattujen Palveluiden hinta palautetaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.

Artikkeli 7 - Asiakkaan vastuu kolmansia osapuolia kohtaan

Asiakas tunnustaa nimenomaisesti, että FlowDino-laajennuksen käyttö kolmansilla alustoilla (erityisesti Vinted, Leboncoin, Facebook Marketplace, eBay tai mikä tahansa muu markkinapaikka) tapahtuu hänen ainoassa ja täydellisessä vastuussaan.

Asiakkaan on ennen käyttöä tarkistettava ja noudatettava tarkasti jokaisen kolmannen osapuolen yleisiä käyttöehtoja, joilla hän käyttää Palvelua. FlowDino ei voi olla tietoinen näiden kolmansien osapuolten yleisten ehtojen muutoksista, jotka voivat muuttua milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

7.1 Korvauslauseke

Asiakas sitoutuu korvaamaan, puolustamaan ja pitämään FlowDinon, sen johtajat, työntekijät, palveluntarjoajat ja edustajat vahingoittumattomina kaikista kolmansilta osapuolilta tai kolmansilta alustoilta tulevista vaatimuksista, oikeudenkäynneistä, vaatimuksista, menetyksistä, vahingoista, kustannuksista tai kuluista (mukaan lukien asianajokulut), jotka johtuvat suoraan tai epäsuorasti:

• Asiakkaan Palvelun käytöstä;
• Asiakkaan kolmannen osapuolen yleisten ehtojen rikkomisesta;
• Asiakkaan syytettävästä petollisesta, väärinkäyttävästä tai lainvastaisesta käyttäytymisestä;
• Kaikista Asiakkaan tämän asiakirjan ehtojen rikkomisista.

7.2 Ei affiliate- ja toimitusvastuuta

FlowDino ei ole sidoksissa mihinkään kolmannen osapuolen alustaan. FlowDino ei julkaise, hallitse eikä ole vastuussa Asiakkaan kolmansilla alustoilla Palvelun kautta julkaisemien ilmoitusten sisällöstä. Asiakas on ainoa kirjoittaja ja vastuullinen julkaisemastaan sisällöstä.

Artikkeli 8 - FlowDinon vastuu ja takuut

FlowDino takaa Asiakkaalle kaiken vaatimustenmukaisuuden puutteen lain mukaisesti ilman lisämaksua seuraavissa olosuhteissa:

FlowDino palauttaa tai korjaa virheelliset palvelut mahdollisimman pian ja viimeistään 2 viikon kuluessa virheen havaitsemisesta.

8.1 Vastuun rajoittaminen

Joka tapauksessa FlowDinon vastuu on nimenomaisesti rajoitettu niihin summiin, jotka Asiakas on tosiasiallisesti maksanut Palvelusta 12 viime kuukauden aikana ennen vahingon tapahtumista. Tämä rajoitus koskee kaikkia vahinkokategorioita.

FlowDino ei voi olla vastuussa epäsuorista, aineettomista, seuraamuksista tai rangaistuksista, mukaan lukien: tulojen menetys, voittojen menetys, ansaitsemattomat voitot, asiakaskannan menetys, tietojen menetys, kaupallinen tai imagollinen vahinko, riippumatta syystä.

8.2 Velvollisuudet

FlowDino sitoutuu parhaansa mukaan varmistamaan palvelun saatavuuden ja toiminnan osana velvollisuuttaan. FlowDino ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa, erityisesti kolmansien osapuolten tekemien teknisten muutosten vuoksi, jotka tekevät palvelusta tilapäisesti käyttökelvottoman.

FlowDino ei voi olla vastuussa ylivoimaisesta esteestä, jonka Ranskan oikeuskäytäntö tunnustaa, eikä kolmansien osapuolten rajapintojen tai politiikkojen yksipuolisista muutoksista.

Artikkeli 9 - Henkilötiedot

Asiakkaan henkilötietojen kerääminen on tarpeen palveluiden myyntiä, toteuttamista ja toimittamista varten. Näitä tietoja kerätään vain sopimuksen täyttämistä varten.

9.1 Tietojen kerääminen

Kerätyt tiedot sisältävät:

• Tilin avaamiseen liittyvät tiedot
• Payment data
• Palvelun käyttö- ja selailutiedot

9.2 Vastaanottajat ja rekisterinpitäjä

Tiedot on varattu FlowDinon ja sen työntekijöiden käyttöön. FlowDino on rekisterinpitäjä GDPR:n mukaisesti.

9.3 Tarkoitukset ja säilytysaika

Ellei asiakas anna nimenomaista suostumusta, tietoja ei käytetä mainontatarkoituksiin. FlowDino säilyttää tietoja 10 vuotta, kattaen sopimuksellisen vastuuaikarajan.

9.4 Käyttäjien oikeudet

Asiakkailla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus pääsyyn, oikaisuun ja poistamiseen
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen
• Oikeus vastustaa käsittelyä

Näitä oikeuksia voidaan käyttää kirjoittamalla osoitteeseen contact@flowdino.com. Vastaus taataan enintään kuukauden kuluessa.

Perustellun kieltäytymisen tapauksessa asiakas voi ottaa yhteyttä CNIL:iin (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) tai tuomioistuinten toimivaltaiseen viranomaiseen.

Artikkeli 10 - Immateriaalioikeudet ja käyttölisenssi

Verkkosivuston flowdino.com sisältö, FlowDino-selaimen laajennus, sen algoritmit, lähdekoodi, käyttöliittymä, brändi ja kaikki muut Palvelun osat ovat FlowDino:n yksinomaisessa omistuksessa ja suojattu Ranskan ja kansainvälisen immateriaalioikeuden laeilla.

Tämän sisällön täydellinen tai osittainen jäljentäminen on ehdottomasti kielletty ja voi olla rikos.

10.1 Käyttölisenssi

FlowDino myöntää asiakkaalle, aktiivisen tilauksen ajaksi, henkilökohtaisen, ei-yksinomaisen, siirtämättömän ja ei-alilisensoitavan käyttöoikeuden Palveluun, rajoitettuna asiakkaan omiin ammatillisiin tai henkilökohtaisiin tarpeisiin.

Tämä lisenssi ei siirrä omistusoikeutta. Asiakkaalle on nimenomaisesti kielletty:

• Myydä, siirtää, vuokrata tai alilisensoida pääsy Palveluun kolmannelle osapuolelle;
• Suorittaa purkamista, kokoamista tai käänteistä suunnittelua laajennuksesta;
• Muokata, mukauttaa tai luoda johdannaisteoksia Palvelusta;
• Käyttää Palvelua muuhun kuin tässä Yleisissä ehdoissa nimenomaisesti sallittuun tarkoitukseen;
• Kiertää tai yrittää kiertää Palvelun teknisiä suojausmenettelyjä.

Lisenssi päättyy automaattisesti, jos näitä käyttöehtoja rikotaan tai tilaus irtisanotaan.

10.2 Palvelun kehitys

FlowDino pidättää oikeuden kehittää, muuttaa, päivittää tai keskeyttää osittain tai kokonaan Palvelua milloin tahansa, erityisesti kolmansien osapuolten alustojen käyttöliittymien muutosten, turvallisuussyiden tai huollon vuoksi. Nämä muutokset eivät oikeuta mihinkään korvaukseen tai palautukseen, ellei Palvelua keskeytetä kokonaan ja pysyvästi yli 30 peräkkäisen päivän ajaksi.

Artikkeli 11 - Kielletyt käyttäytymiset

Asiakkaalta on ehdottomasti kiellettyä käyttää Palvelua seuraaviin tarkoituksiin:

• Kaikki laittomat toiminnot tai sovellettavien sääntöjen vastaiset toiminnot;
• Väärennettyjen, varastettujen, vaarallisten tai erityissääntelyn alaisena olevien tuotteiden myynti;
• Roskaposti, häirintä tai muu ei-toivottu viestintä kolmansille osapuolille kolmansien osapuolten alustojen kautta;
• Kolmansien osapuolten henkilötietojen automaattinen kerääminen tai kaivaminen (scraping) kaupallisiin tai jälleenmyyntitarkoituksiin;
• Kaikki epärehellinen kilpailu tai parasiittisuus kolmansia osapuolia kohtaan;
• Petos, henkilöllisyyden väärinkäyttö tai muu huijaus kolmansia osapuolia tai niiden käyttäjiä kohtaan.

Mikä tahansa näiden velvoitteiden rikkominen oikeuttaa FlowDinoa keskeyttämään tai irtisanomaan pääsyn Palveluun välittömästi ilman ennakkoilmoitusta tai palautusta, ja ryhtymään asianmukaisiin oikeustoimiin.

Artikkeli 12 - Käyttöehtojen ja Palvelun muutos

FlowDino pidättää oikeuden muuttaa näitä yleisiä myynti- ja käyttöehtoja milloin tahansa. Kaikista merkittävistä muutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle sähköpostitse hänen tilinsä liitännäiseen osoitteeseen vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa.

Jos Asiakas jatkaa Palvelun käyttöä uusien ehtojen voimaantulon jälkeen, hänet katsotaan hyväksyneeksi ne ilman varauksia. Muussa tapauksessa hänellä on oikeus irtisanoa tilauksensa ilman kuluja 30 päivän irtisanomisaikana.

Voimassa oleva versio yleisistä myynti- ja käyttöehdoista on se, joka on saatavilla flowdino.com-sivustolla Palvelun käyttöpäivänä. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä on asiakirjan alussa.

Artikkeli 13 - Sovellettava laki

Nämä yleiset myynti- ja käyttöehdot ja niistä johtuvat toimet ovat Ranskan lain alaisia. Nämä ehdot on laadittu ranskaksi, ja vain ranskankielinen teksti on sitova riitatilanteissa.

13.1 Oikeudellinen toimivalta - Ammattilaisasiakkaat

Kaikissa riidoissa, jotka syntyvät FlowDinon ja ammattilaisena (oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, joka käyttää Palvelua liiketoiminnassaan, käsityöläisenä tai itsenäisenä ammatinharjoittajana) toimivan Asiakkaan välillä, toimivaltaiset tuomioistuimet ovat FlowDinon pääkonttorin toimivaltaiset tuomioistuimet, huolimatta vastaajien lukumäärästä tai takaisinkutsusta.

13.2 Oikeudellinen toimivalta - Kuluttaja-asiakkaat

Kaikissa riidoissa, jotka syntyvät FlowDinon ja kuluttajana (yksityishenkilö) toimivan Asiakkaan välillä, toimivaltaiset tuomioistuimet ovat ne, jotka on määrätty sovellettavien kuluttajaoikeuden sääntöjen mukaan, erityisesti kuluttajansuojalain R. 631-3 artiklan mukaan (kuluttajan asuinpaikan tuomioistuin).

Artikkeli 14 - Yleiset määräykset

14.1 Severability

Jos jokin tai useampi näiden yleisten myynti- ja käyttöehtojen kohta todetaan mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi lain tai tuomioistuimen päätöksen nojalla, muut kohdat säilyttävät täyden voimansa ja vaikutuksensa. Mitätön kohta korvataan lainmukaisella säännöksellä, joka on lähinnä osapuolten alkuperäistä aikomusta.

14.2 Luopumattomuus

Se, että FlowDino ei käytä tiettyä kohtaa näistä yleisistä myynti- ja käyttöehdoista tiettynä ajankohtana, ei voi tarkoittaa, että se luopuu oikeudestaan käyttää sitä myöhemmin. FlowDinon mahdollinen myöntäminen ei voi luoda oikeutta Asiakkaalle.

14.3 Sopimuksen täydellisyys

Nämä yleiset myynti- ja käyttöehdot muodostavat koko sopimuksen osapuolten välillä tämän asian osalta ja korvaavat kaikki aikaisemmat sopimukset, neuvottelut, lausunnot tai ehdotukset, olipa ne suullisia tai kirjallisia, jotka liittyvät tähän asiaan.

14.4 Sähköinen todistus

Siviililain 1366 artiklan mukaisesti FlowDinon tietojenkäsittelytallenteet ovat hyväksyttäviä todisteita liiketoimista ja näiden yleisten myynti- ja käyttöehtojen hyväksymisestä. Verkkohyväksynnän aikaleima (IP-osoite, päivämäärä ja aika) säilytetään FlowDinon toimesta todisteena.

Artikkeli 15 - Riitojen ratkaisu

Kaikissa valituksissa ota yhteyttä asiakaspalveluun yhteystiedoilla, jotka on ilmoitettu Artikkelissa 1.

Asiakas voi turvautua sovitteluun tai muuhun vaihtoehtoiseen riidanratkaisumenettelyyn.

Kaikki riidat, joita ei ole ratkaistu sovinnollisesti, käsitellään toimivaltaisissa tuomioistuimissa yleisten oikeussääntöjen mukaisesti.

Artikkeli 16 – Suositteluohjelma

16.1 Pääsy suosittelutietoihin

Pääsy suosittelupaneeliin, mukaan lukien tiedot suositeltavista (määrä, tila, ansaitut tai odottavat komissiot), edellyttää aktiivisen tilauksen olemassaoloa FlowDinolta.

Mikäli tilaus peruutetaan tai sitä ei uusita, pääsy näihin tietoihin keskeytetään automaattisesti. Asiakas ei voi tarkastella suositeltaviin liittyviä tietoja FlowDino-käyttöliittymässä, ennen kuin aktiivinen tilaus on palautettu.

16.2 Tietojen säilyttäminen ja GDPR-oikeudet

Pääsyn keskeyttäminen ei tarkoita tietojen poistamista. FlowDino säilyttää suosittelutiedot 9.3 artiklan mukaisesti näissä käyttöehdoissa.

Peruutettu asiakas säilyttää oikeuden päästä omiin henkilötietoihinsa GDPR:n mukaisesti, ja hän voi käyttää tätä oikeutta milloin tahansa lähettämällä kirjallisen pyynnön osoitteeseen contact@flowdino.com. FlowDino sitoutuu vastaamaan siihen viimeistään kuukauden kuluessa.

16.3 Komissiot ja edut

Kaikki komissiot tai edut, jotka liittyvät suositteluohjelmaan ja joita ei ole maksettu tilauksen päättymispäivänä, menetetään lopullisesti, ellei toisin ole nimenomaisesti säädetty suositteluohjelman erityisissä ehdoissa, jotka asiakas sai liittyessään ohjelmaan.

Liite - Peruuttamislomake