Γενικοί Όροι Πώλησης και Χρήσης

Άρθρο 1 - Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης και Χρήσης (εφεξής « ΓΟΠ/ΓΧ ») ισχύουν χωρίς περιορισμούς ή επιφυλάξεις για κάθε αγορά των παρακάτω υπηρεσιών :

• Παροχή μιας επέκτασης προγράμματος περιήγησης που επιτρέπει την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών περιήγησης σε διάφορους ιστότοπους, όπως θα μπορούσε να κάνει ένας ανθρώπινος χρήστης χειροκίνητα
• Υπηρεσίες βελτιστοποίησης και διαχείρισης διαδικτυακών αγγελιών

Important: Η FlowDino δεν είναι ούτε συνδεδεμένη, ούτε συνεργάτης, ούτε εγκεκριμένη από καμία τρίτη πλατφόρμα (συμπεριλαμβανομένων των Vinted, Leboncoin ή οποιασδήποτε άλλης αγοράς). Η FlowDino είναι ένα ανεξάρτητο εργαλείο υποστήριξης περιήγησης. Ο Πελάτης χρησιμοποιεί την Υπηρεσία με δική του ευθύνη και κίνδυνο, γνωρίζοντας πλήρως τους όρους χρήσης των τρίτων πλατφορμών στις οποίες επιλέγει να την χρησιμοποιήσει.

Αυτές οι υπηρεσίες προσφέρονται από την FlowDino σε επαγγελματίες και ιδιώτες πελάτες (εφεξής « οι Πελάτες » ή « ο Πελάτης ») στον ιστότοπο https://www.flowdino.com.

Τα κύρια χαρακτηριστικά των Υπηρεσιών παρουσιάζονται στον ιστότοπο. Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να τα γνωρίζει πριν από οποιαδήποτε παραγγελία. Η επιλογή και η αγορά μιας Υπηρεσίας είναι αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη.

Αυτοί οι ΓΟΠ/ΓΧ είναι προσβάσιμοι ανά πάσα στιγμή στον ιστότοπο flowdino.com και υπερισχύουν οποιουδήποτε άλλου εγγράφου. Ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων όρων και τους έχει αποδεχθεί επιλέγοντας το σχετικό κουτάκι πριν από την εγγραφή.

Αποδεχόμενος τους παρόντες ΓΟΠ/ΓΧ, ο Πελάτης δηλώνει και εγγυάται : (i) ότι είναι φυσικό πρόσωπο ενήλικο και ικανό νομικά να συμβληθεί, ή νομικό πρόσωπο που έχει εξουσιοδοτηθεί κατάλληλα ; (ii) ότι ενεργεί στο όνομά του ή διαθέτει όλες τις απαραίτητες εξουσίες για να δεσμεύσει την οντότητα που εκπροσωπεί ; (iii) ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται κατά την εγγραφή είναι ακριβείς, πλήρεις και ειλικρινείς.

Εκτός εάν αποδειχθεί το αντίθετο, τα δεδομένα που καταχωρούνται στο πληροφοριακό σύστημα της FlowDino αποτελούν απόδειξη όλων των συναλλαγών που έχουν συναφθεί με τον Πελάτη.

Note : Σημείωση : Δικαιώματα τελωνείων ή άλλοι τοπικοί φόροι μπορεί να απαιτούνται ανάλογα με την τοποθεσία σας. Αυτές οι δαπάνες βαρύνουν και είναι αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη.

Άρθρο 2 - Τιμές και τιμολόγηση

Οι Υπηρεσίες παρέχονται με τις ισχύουσες τιμές που αναφέρονται στον ιστότοπο flowdino.com κατά την καταχώριση της παραγγελίας από την FlowDino. Οι τιμές εκφράζονται σε Ευρώ, χωρίς ΦΠΑ και με ΦΠΑ.

Οι τιμές λαμβάνουν υπόψη τυχόν εκπτώσεις που παρέχονται από την FlowDino. Αυτές οι τιμές είναι σταθερές και μη αναθεωρήσιμες κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος τους, αλλά η FlowDino διατηρεί το δικαίωμα να τις τροποποιήσει οποιαδήποτε στιγμή εκτός της περιόδου ισχύος.

Ένα τιμολόγιο εκδίδεται από την FlowDino και καθίσταται διαθέσιμο στον Πελάτη στον προσωπικό του χώρο μόλις παρασχεθούν οι παραγγελθείσες Υπηρεσίες.

Άρθρο 3 - Παραγγελίες και συνδρομές

Ο Πελάτης επιλέγει στον ιστότοπο flowdino.com τις Υπηρεσίες που επιθυμεί να παραγγείλει σύμφωνα με τις εξής διαδικασίες:

• Επιλογή συνδρομής απευθείας στο www.flowdino.com
• Secure payment
• Συνδρομές που μπορούν να ακυρωθούν και να τροποποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή

Η πώληση θεωρείται έγκυρη μόνο μετά την πλήρη πληρωμή της τιμής. Είναι ευθύνη του Πελάτη να ελέγξει την ακρίβεια της παραγγελίας και να αναφέρει αμέσως οποιοδήποτε σφάλμα.

Η FlowDino διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αρνηθεί οποιαδήποτε παραγγελία από Πελάτη με τον οποίο υπάρχει διαφορά σχετικά με την πληρωμή προηγούμενης παραγγελίας.

3.1 Καταγγελία από τη FlowDino

Η FlowDino διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να καταγγείλει αυτοδικαίως και χωρίς προειδοποίηση την πρόσβαση στην Υπηρεσία, χωρίς υποχρέωση επιστροφής χρημάτων, στις εξής περιπτώσεις:

• Αποδεδειγμένη ή υποψία παραβίασης των παρόντων Γενικών Όρων/Όρων Χρήσης;
• Χρήση της Υπηρεσίας για παράνομους σκοπούς ή αντίθετους με τις απαγορευμένες συμπεριφορές (Άρθρο 11);
• Μη πληρωμή ή απόπειρα απάτης στην πληρωμή;
• Παροχή ψευδών πληροφοριών κατά την εγγραφή;
• Συμπεριφορά επιβλαβής για τα νόμιμα συμφέροντα της FlowDino ή τρίτων;
• Αίτημα από αρμόδια δικαστική ή διοικητική αρχή.

Εκτός από αυτές τις περιπτώσεις, η FlowDino μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για οποιονδήποτε άλλο νόμιμο λόγο, τηρώντας προθεσμία 30 ημερών που θα κοινοποιηθεί μέσω email, με επιστροφή χρημάτων αναλογικά για την μη καταναλωθείσα περίοδο.

Άρθρο 4 - Όροι πληρωμής

Η τιμή καταβάλλεται μέσω ασφαλούς πληρωμής σύμφωνα με τις εξής διαδικασίες:

• Πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω της υπηρεσίας πληρωμών Stripe
• Πληρωμή μετρητοίς στο σύνολο την ημέρα της παραγγελίας

Τα δεδομένα πληρωμής ανταλλάσσονται σε κρυπτογραφημένη μορφή χάρη στο πρωτόκολλο που ορίζεται από την εγκεκριμένη υπηρεσία πληρωμών. Οι πληρωμές θεωρούνται οριστικές μόνο μετά την πραγματική είσπραξη των οφειλόμενων ποσών.

Η FlowDino θα προχωρήσει στην παροχή των Υπηρεσιών μόνο εάν ο Πελάτης πληρώσει την τιμή στο σύνολό της σύμφωνα με τους καθορισμένους όρους.

4.1 Αμφισβητήσεις πληρωμής (chargeback)

Οποιαδήποτε αμφισβήτηση πληρωμής που ξεκινά ο Πελάτης προς το τραπεζικό του ίδρυμα ή τον πάροχο πληρωμών του (εφεξής «chargeback»), ενώ η Υπηρεσία έχει παρασχεθεί σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους/Όρους Χρήσης, θεωρείται απόπειρα απάτης.

Σε περίπτωση καταχρηστικού chargeback, η FlowDino διατηρεί το δικαίωμα να: (i) αναστείλει άμεσα την πρόσβαση στην Υπηρεσία χωρίς προειδοποίηση; (ii) χρεώσει διοικητικά τέλη επεξεργασίας ύψους 50 € χωρίς ΦΠΑ ανά αβάσιμη αμφισβήτηση; (iii) προχωρήσει σε οποιαδήποτε κατάλληλη διαδικασία είσπραξης ή δικαστική διαδικασία.

Ο Πελάτης ενημερώνεται ότι η FlowDino διατηρεί όλα τα αποδεικτικά στοιχεία παροχής της Υπηρεσίας (αρχεία χρήσης, ημερομηνίες ενεργοποίησης, δεδομένα σύνδεσης) που ενδέχεται να παραχθούν σε περίπτωση διαφοράς.

Άρθρο 5 - Παροχή υπηρεσιών

Οι παραγγελθέντες Υπηρεσίες θα παρασχεθούν σύμφωνα με τις εξής διαδικασίες:

• Άμεση παροχή μόλις εγγραφεί η συνδρομή
• Μέγιστος χρόνος 24 ώρες μετά την οριστική επιβεβαίωση της παραγγελίας

Η FlowDino δεσμεύεται να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχει τις Υπηρεσίες στο πλαίσιο υποχρέωσης μέσου και εντός των καθορισμένων προθεσμιών.

Εάν οι Υπηρεσίες δεν παρασχεθούν εντός των προθεσμιών για οποιονδήποτε λόγο εκτός από ανωτέρα βία ή υπαιτιότητα του Πελάτη, η πώληση μπορεί να ακυρωθεί σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται στα άρθρα L216-2, L216-3 και L241-4 του Κώδικα Καταναλωτή.

Ο Πελάτης έχει προθεσμία 2 εβδομάδων από την παροχή των Υπηρεσιών για να υποβάλει αιτήματα μέσω email στο contact@flowdino.com με όλα τα αποδεικτικά στοιχεία.

Άρθρο 6 - Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει άμεση ενεργοποίηση ή αν η Υπηρεσία δεν έχει ακόμη παρασχεθεί, το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί εντός 14 ημερών από την εγγραφή, διαδικτυακά με τη χρήση της φόρμας που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο ή με οποιαδήποτε δήλωση που εκφράζει την επιθυμία να υπαναχωρήσει, ιδίως μέσω ταχυδρομείου ή email στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο Άρθρο 1.

Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η τιμή των παραγγελθέντων Υπηρεσιών επιστρέφεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης υπαναχώρησης.

Άρθρο 7 - Ευθύνη του Πελάτη απέναντι σε τρίτες πλατφόρμες

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ρητά ότι η χρήση της επέκτασης FlowDino σε τρίτες πλατφόρμες (ιδίως Vinted, Leboncoin, Facebook Marketplace, eBay ή οποιαδήποτε άλλη αγορά) γίνεται με δική του αποκλειστική ευθύνη.

Είναι ευθύνη του Πελάτη, πριν από οποιαδήποτε χρήση, να ελέγξει και να τηρήσει αυστηρά τους γενικούς όρους χρήσης κάθε τρίτης πλατφόρμας στην οποία χρησιμοποιεί την Υπηρεσία. Η FlowDino δεν μπορεί να θεωρηθεί ενημερωμένη για τις εξελίξεις αυτών των τρίτων Γενικών Όρων, οι οποίοι μπορεί να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση.

7.1 Ρήτρα αποζημίωσης

Ο Πελάτης συμφωνεί να αποζημιώσει, να υπερασπιστεί και να κρατήσει αβλαβή τη FlowDino, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους, τους προμηθευτές και τους εκπροσώπους της, από οποιαδήποτε αξίωση, νομική ενέργεια, αίτημα, απώλεια, ζημία, κόστος ή έξοδο (συμπεριλαμβανομένων των δικηγορικών εξόδων) που προέρχεται από τρίτο ή από τρίτη πλατφόρμα, και προκύπτει άμεσα ή έμμεσα:

• Από τη χρήση της Υπηρεσίας από τον Πελάτη;
• Από την παραβίαση από τον Πελάτη των Γενικών Όρων μιας τρίτης πλατφόρμας;
• Από οποιαδήποτε απατηλή, καταχρηστική ή παράνομη συμπεριφορά που αποδίδεται στον Πελάτη;
• Από οποιαδήποτε παραβίαση από τον Πελάτη των παρόντων Γενικών Όρων/Γενικών Όρων.

7.2 Απουσία σύνδεσης και εκδοτικής ευθύνης

Η FlowDino δεν είναι συνδεδεμένη με καμία τρίτη πλατφόρμα. Η FlowDino δεν εκδίδει, δεν ελέγχει και δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο των αγγελιών που δημοσιεύει ο Πελάτης σε τρίτες πλατφόρμες μέσω της Υπηρεσίας. Ο Πελάτης παραμένει ο μοναδικός δημιουργός και υπεύθυνος για το περιεχόμενο που διανέμει.

Άρθρο 8 - Ευθύνη και εγγυήσεις της FlowDino

Η FlowDino εγγυάται τον Πελάτη κατά οποιουδήποτε ελαττώματος συμμόρφωσης σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις και χωρίς επιπλέον πληρωμή, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

Η FlowDino θα επιστρέψει ή θα διορθώσει τις υπηρεσίες που θεωρούνται ελαττωματικές το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 2 εβδομάδων από την αναγνώριση του ελαττώματος.

8.1 Περιορισμός ευθύνης

Σε κάθε περίπτωση, η ευθύνη της FlowDino περιορίζεται ρητά στο ποσό των χρημάτων που έχει πράγματι καταβάλει ο Πελάτης για την Υπηρεσία κατά τους τελευταίους 12 μήνες πριν από την εμφάνιση της ζημίας. Αυτή η περιοριστική διάταξη ισχύει για όλες τις αιτίες ζημίας.

Η FlowDino δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για έμμεσες, άυλες, επακόλουθες ή ποινικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων: απώλεια εσόδων, απώλεια κερδών, χαμένο κέρδος, απώλεια πελατείας, απώλεια δεδομένων, εμπορική ή εικόνας ζημία, ανεξαρτήτως της αιτίας.

8.2 Υποχρεώσεις μέσων

Η FlowDino δεσμεύεται να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει τη διαθεσιμότητα και τη σωστή λειτουργία της Υπηρεσίας στο πλαίσιο υποχρέωσης μέσων. Η FlowDino δεν εγγυάται αδιάλειπτη λειτουργία, ιδίως σε περίπτωση τεχνικών τροποποιήσεων από τρίτες πλατφόρμες που καθιστούν την Υπηρεσία προσωρινά μη λειτουργική.

Η FlowDino δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση ανωτέρας βίας που αναγνωρίζεται από τη γαλλική νομολογία, ούτε σε περίπτωση μονομερούς τροποποίησης των διεπαφών ή πολιτικών τρίτων πλατφορμών.

Άρθρο 9 - Προσωπικά δεδομένα

Η συλλογή προσωπικών δεδομένων του Πελάτη είναι απαραίτητη για την πώληση των Υπηρεσιών, την εκτέλεση και την παράδοσή τους. Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικά για την εκτέλεση της σύμβασης.

9.1 Συλλογή δεδομένων

Τα συλλεγόμενα δεδομένα περιλαμβάνουν:

• Πληροφορίες για το άνοιγμα λογαριασμού
• Payment data
• Πληροφορίες πλοήγησης και χρήσης της υπηρεσίας

9.2 Παραλήπτες και υπεύθυνος επεξεργασίας

Τα δεδομένα προορίζονται για χρήση από την FlowDino και τους υπαλλήλους της. Η FlowDino είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια του GDPR.

9.3 Σκοποί και διάρκεια διατήρησης

Εκτός από ρητή συμφωνία του Πελάτη, τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς. Η FlowDino διατηρεί τα δεδομένα για 10 χρόνια, καλύπτοντας την παραγραφή της συμβατικής αστικής ευθύνης.

9.4 Δικαιώματα χρηστών

Οι Πελάτες έχουν τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
• Δικαίωμα αντίταξης στην επεξεργασία

Αυτά τα δικαιώματα μπορούν να ασκηθούν γράφοντας στο contact@flowdino.com. Εγγυημένη απάντηση εντός ενός μήνα το πολύ.

Σε περίπτωση αιτιολογημένης άρνησης, ο Πελάτης μπορεί να προσφύγει στην CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ή σε δικαστική αρχή.

Άρθρο 10 - Πνευματική Ιδιοκτησία και Άδεια Χρήσης

Το περιεχόμενο του ιστότοπου flowdino.com, η επέκταση προγράμματος περιήγησης FlowDino, οι αλγόριθμοι της, ο πηγαίος κώδικας της, η διεπαφή της, το εμπορικό σήμα της και κάθε άλλο στοιχείο που συνιστά την Υπηρεσία είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της FlowDino και προστατεύονται από τους γαλλικούς και διεθνείς νόμους σχετικά με την πνευματική ιδιοκτησία.

Οποιαδήποτε πλήρης ή μερική αναπαραγωγή αυτού του περιεχομένου είναι αυστηρά απαγορευμένη και μπορεί να συνιστά αδίκημα παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων.

10.1 Άδεια Χρήσης

Η FlowDino παραχωρεί στον Πελάτη, για τη διάρκεια της ενεργής συνδρομής του, μια προσωπική, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και μη υπο-αδειοδοτούμενη άδεια χρήσης της Υπηρεσίας, περιορισμένη στη επαγγελματική ή προσωπική χρήση του Πελάτη για τις δικές του ανάγκες.

Αυτή η άδεια δεν συνεπάγεται καμία μεταβίβαση ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται ρητά στον Πελάτη:

• Να μεταπωλήσει, να παραχωρήσει, να ενοικιάσει ή να υπο-αδειοδοτήσει την πρόσβαση στην Υπηρεσία σε τρίτους ;
• Να προχωρήσει σε αποσυναρμολόγηση, αποσυναρμολόγηση ή αντίστροφη μηχανική της επέκτασης ;
• Να τροποποιήσει, να προσαρμόσει ή να δημιουργήσει παράγωγα έργα από την Υπηρεσία ;
• Να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία για σκοπούς άλλους από αυτούς που επιτρέπονται ρητά από τους παρόντες ΓΧ ;
• Να παρακάμψει ή να προσπαθήσει να παρακάμψει τα τεχνικά μέτρα προστασίας της Υπηρεσίας.

Η άδεια ακυρώνεται αυτόματα σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης ή ακύρωσης της συνδρομής.

10.2 Εξέλιξη της Υπηρεσίας

Η FlowDino διατηρεί το δικαίωμα να εξελίξει, να τροποποιήσει, να ενημερώσει ή να αναστείλει εν μέρει ή εξ ολοκλήρου την Υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή, ιδίως για να προσαρμοστεί στις αλλαγές διεπαφών τρίτων πλατφορμών, για λόγους ασφαλείας ή συντήρησης. Αυτές οι εξελίξεις δεν δίνουν δικαίωμα σε καμία αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων, εκτός από την πλήρη και οριστική αναστολή της Υπηρεσίας για διάστημα που υπερβαίνει τις 30 συνεχόμενες ημέρες.

Άρθρο 11 - Απαγορευμένες Συμπεριφορές

Απαγορεύεται ρητά στον Πελάτη να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για τους εξής σκοπούς:

• Οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα ή αντίθετη προς τους εφαρμοστέους κανονισμούς;
• Η πώληση προϊόντων απομιμήσεων, κλεμμένων, επικίνδυνων ή υπό ειδική ρύθμιση;
• Το spam, η παρενόχληση ή οποιαδήποτε μη ζητηθείσα επικοινωνία προς τρίτους μέσω τρίτων πλατφορμών;
• Η συλλογή ή η αυτοματοποιημένη εξαγωγή προσωπικών δεδομένων τρίτων (scraping) για εμπορικούς ή ανασυγκροτητικούς σκοπούς;
• Οποιαδήποτε πράξη αθέμιτου ανταγωνισμού ή παρασιτισμού κατά τρίτων;
• Η απάτη, η κλοπή ταυτότητας ή οποιαδήποτε εξαπάτηση κατά τρίτων πλατφορμών ή των χρηστών τους.

Οποιαδήποτε παράλειψη αυτών των υποχρεώσεων επιτρέπει στη FlowDino να αναστείλει ή να ακυρώσει άμεσα την πρόσβαση στην Υπηρεσία, χωρίς προειδοποίηση ή επιστροφή χρημάτων, και να προχωρήσει σε κατάλληλες νομικές ενέργειες.

Άρθρο 12 - Τροποποίηση των Γενικών Όρων Χρήσης και της Υπηρεσίας

Η FlowDino διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης/Γενικούς Όρους Χρήσης οποιαδήποτε στιγμή. Οποιαδήποτε ουσιαστική τροποποίηση θα κοινοποιηθεί στον Πελάτη μέσω email στη διεύθυνση που σχετίζεται με τον λογαριασμό του, τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της.

Εάν ο Πελάτης συνεχίσει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία μετά την έναρξη ισχύος των νέων όρων, θεωρείται ότι τους έχει αποδεχθεί χωρίς επιφυλάξεις. Διαφορετικά, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει τη συνδρομή του χωρίς χρέωση κατά τη διάρκεια της προθεσμίας προειδοποίησης των 30 ημερών.

Η ισχύουσα έκδοση των Γενικών Όρων Πώλησης/Γενικών Όρων Χρήσης είναι αυτή που είναι προσβάσιμη στον ιστότοπο flowdino.com κατά την ημερομηνία χρήσης της Υπηρεσίας. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή του εγγράφου.

Άρθρο 13 - Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης/Γενικοί Όροι Χρήσης και οι σχετικές διαδικασίες διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Αυτοί οι όροι είναι γραμμένοι στα γαλλικά και μόνο το γαλλικό κείμενο έχει ισχύ σε περίπτωση διαφοράς.

13.1 Δικαιοδοσία — Επαγγελματίες Πελάτες

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ της FlowDino και ενός Πελάτη που ενεργεί ως επαγγελματίας (νομικό πρόσωπο ή φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία στο πλαίσιο της εμπορικής, βιοτεχνικής ή ελεύθερης δραστηριότητάς του), αποκλειστική αρμοδιότητα αποδίδεται στα δικαστήρια της έδρας της FlowDino, ανεξαρτήτως του αριθμού των εναγομένων ή της προσφυγής σε εγγύηση.

13.2 Δικαιοδοσία — Πελάτες Καταναλωτές

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ της FlowDino και ενός Πελάτη που ενεργεί ως καταναλωτής (ιδιώτης), τα αρμόδια δικαστήρια είναι αυτά που ορίζονται από τους κανόνες του κοινού δικαίου που εφαρμόζονται σε θέματα κατανάλωσης, ιδίως το άρθρο R. 631-3 του Κώδικα Καταναλωτή (δικαστήριο της κατοικίας του καταναλωτή).

Άρθρο 14 - Γενικές διατάξεις

14.1 Severability

Εάν μία ή περισσότερες διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης/Γενικών Όρων Χρήσης κηρυχθούν άκυρες ή μη εφαρμόσιμες σύμφωνα με νόμο ή δικαστική απόφαση, οι άλλες διατάξεις διατηρούν την πλήρη ισχύ και την πλήρη αποτελεσματικότητά τους. Η άκυρη διάταξη θα αντικατασταθεί από την πιο κοντινή νομική διάταξη στην αρχική πρόθεση των μερών.

14.2 Μη παραίτηση

Η μη εφαρμογή από τη FlowDino σε οποιαδήποτε στιγμή μιας διάταξης των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης/Γενικών Όρων Χρήσης δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως οριστική παραίτηση από την εφαρμογή της αργότερα. Καμία ανοχή από τη FlowDino δεν μπορεί να δημιουργήσει δικαίωμα προς όφελος του Πελάτη.

14.3 Πλήρης συμφωνία

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης/Γενικοί Όροι Χρήσης αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ των μερών σχετικά με το αντικείμενο των παρόντων και αντικαθιστούν οποιαδήποτε προηγούμενη συμφωνία, διαπραγμάτευση, δήλωση ή πρόταση, είτε προφορική είτε γραπτή, που σχετίζεται με αυτό το αντικείμενο.

14.4 Ηλεκτρονική απόδειξη

Σύμφωνα με το άρθρο 1366 του Αστικού Κώδικα, οι ηλεκτρονικές καταγραφές της FlowDino αποτελούν παραδεκτές αποδείξεις των συναλλαγών και της αποδοχής των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης/Γενικών Όρων Χρήσης. Η χρονοσήμανση της αποδοχής online (διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα) διατηρείται από τη FlowDino ως απόδειξη.

Άρθρο 15 - Επίλυση διαφορών

Για οποιαδήποτε καταγγελία, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στα στοιχεία που αναφέρονται στο Άρθρο 1.

Ο Πελάτης μπορεί να προσφύγει σε συμβατική μεσολάβηση ή σε οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο επίλυσης διαφορών.

Όλες οι διαφορές που δεν έχουν επιλυθεί φιλικά θα υποβληθούν στα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τους κοινούς κανόνες δικαίου.

Άρθρο 16 – Πρόγραμμα παραπομπής

16.1 Πρόσβαση στα δεδομένα παραπομπής

Η πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου παραπομπής, που περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τους παραπομπέντες (αριθμός, κατάσταση, προμήθειες που έχουν παραχθεί ή εκκρεμούν), εξαρτάται από την κατοχή ενεργής συνδρομής στην FlowDino.

Σε περίπτωση ακύρωσης ή μη ανανέωσης της συνδρομής, η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα αναστέλλεται αυτόματα. Ο Πελάτης δεν θα μπορεί να συμβουλεύεται τις πληροφορίες σχετικά με τους παραπομπέντες μέσω της διεπαφής FlowDino μέχρι να αποκατασταθεί μια ενεργή συνδρομή.

16.2 Διατήρηση δεδομένων και δικαιώματα GDPR

Η αναστολή της πρόσβασης δεν συνεπάγεται διαγραφή των δεδομένων. Η FlowDino διατηρεί τα δεδομένα παραπομπής σύμφωνα με το άρθρο 9.3 των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης.

Ο Πελάτης που έχει ακυρώσει τη συνδρομή του διατηρεί το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα κατά την έννοια του GDPR, το οποίο μπορεί να ασκήσει οποιαδήποτε στιγμή υποβάλλοντας γραπτό αίτημα στο contact@flowdino.com. Η FlowDino δεσμεύεται να απαντήσει εντός ενός μήνα.

16.3 Προμήθειες και πλεονεκτήματα

Οποιαδήποτε προμήθεια ή πλεονέκτημα που σχετίζεται με το πρόγραμμα παραπομπής που δεν έχει καταβληθεί την ημερομηνία ακύρωσης της συνδρομής χάνεται οριστικά, εκτός αν υπάρχει ρητή αντίθετη διάταξη στις ειδικές συνθήκες του προγράμματος παραπομπής που κοινοποιούνται στον Πελάτη κατά την εγγραφή του στο πρόγραμμα.

Παράρτημα - Φόρμα Υπαναχώρησης