Politika Privatnosti
FlowDino.com
Zadnja izmjena: 18. listopada 2026
Članak 1: Uvod
Ova politika privatnosti primjenjuje se na stranicu FlowDino.com i ima za cilj obavijestiti korisnike:
- Način na koji se prikupljaju i obrađuju njihovi osobni podaci. Osobnim podacima smatraju se svi podaci koji mogu identificirati korisnika: ime, prezime, dob, adresa, e-mail adresa, lokacija, IP adresa.
- Prava korisnika u vezi s tim podacima
- Identitet voditelja obrade prikupljenih podataka
- Primatelji tih podataka
- Politika stranice o kolačićima
Ova politika privatnosti dopunjuje pravne napomene i Opće uvjete korištenja dostupne na stranici FlowDino.com.
Članak 2: Opći principi prikupljanja i obrade podataka
U skladu s člankom 5. Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR), prikupljanje i obrada podataka poštuju sljedeće principe:
🔒 Legalnost, poštenje i transparentnost
Podaci se mogu prikupljati samo uz pristanak korisnika. Korisnik je uvijek obaviješten o prikupljanju i svrsi.
🎯 Ograničene svrhe
Prikupljanje odgovara određenim i jasnim ciljevima navedenim u ovim uvjetima.
📊 Minimizacija podataka
Samo podaci potrebni za pravilno izvršenje postavljenih ciljeva se prikupljaju.
⏰ Ograničeno čuvanje
Podaci se čuvaju ograničeno vrijeme, o čemu je korisnik obaviješten.
🛡️ Cjelovitost i povjerljivost
Voditelj obrade jamči cjelovitost i povjerljivost prikupljenih podataka.
Pravne osnove obrade (Članak 6. GDPR)
Prikupljanje i obrada podataka poštuju barem jedan od sljedećih uvjeta:
- Izričiti pristanak korisnika
- Potrebno za izvršenje ugovora
- Zakonska obveza
- Zaštita vitalnih interesa
- Misija od javnog interesa
- Legitimni interesi voditelja obrade
Članak 3: Prikupljeni i obrađeni podaci
A. Prikupljeni podaci i način prikupljanja
📋 Prikupljeni podaci o FlowDinu:
- Ime
- Prezime
- Poštanska adresa
- Email adresa
🔄 Trenutak prikupljanja:
- Prilikom registracije na web stranici
- Prilikom plaćanja (čuvanje dokaza o transakciji)
📅 Trajanje čuvanja:
- Računovodstveni podaci: 10 godina
- Ugovorni i komercijalni dokumenti: 3 godine
- Osobni podaci: 10 godina
🎯 Svrhe obrade:
- Izdavanje računa (ime, prezime, adresa)
- Komunikacija između administratora FlowDina i korisnika (email)
⚖️ Pravni temelji:
- Pristanak korisnika (e-mail)
- Zakonska obveza (ime, prezime, adresa za fakturiranje)
B. Prijenos podataka trećim stranama
🔐 Nema preprodaje, nema oglašavanja: podaci prikupljeni od strane FlowDina se ne prodaju, ne iznajmljuju i ne prenose oglašivačima, posrednicima podataka, oglašivačkim mrežama ili uslugama analize ponašanja.
Podaci s web stranice obrađuju se od strane izdavača web stranice i njegovog davatelja usluga (vidi stavak C). Ne prenose se nijednom drugom primatelju, osim ako to zahtijeva zakon.
U slučaju proširenja preglednika: korištenje proširenja FlowDino podrazumijeva, na zahtjev korisnika, prijenos sadržaja njegovih oglasa na odabrane tržišne platforme, kao i tehničke pružatelje usluga potrebne za ovu objavu. Sveobuhvatni popis tih primatelja i relevantnih podataka nalazi se u Članku 7, stavku F.
C. Smještaj podataka
🌐 Davatelj usluga:
Hostinger International LTD
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cipar
Poslužitelj podataka je smješten u Francuskoj
📍 Lokacija: Podaci se isključivo smještaju i obrađuju u Francuskoj.
Članak 4: Voditelj obrade podataka
A. Identifikacija voditelja
Voditelj obrade: Administrator FlowDino.com
Kontakt: contact@flowdino.com
Voditelj određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.
B. Obveze voditelja
🔒 Zaštita podataka
Zaštita prikupljenih podataka i poštivanje svrha prikupljanja
🌐 SSL certifikat
Osiguranje razmjene podataka putem SSL protokola (Secure Socket Layer)
📢 Obavijest
Informacije korisnika u slučaju ispravka ili brisanja podataka
🚨 Sigurnosne upozorenja
Odmah obavijest u slučaju kompromitacije sigurnosti podataka
Članak 5: Prava korisnika
Kako bi ostvario svoja prava, korisnik mora dostaviti svoje ime, prezime, adresu e-pošte i, ako je relevantno, svoj broj računa. Rok za odgovor: najviše 30 dana.
👁️ Pravo na pristup i ispravak
Pregled, ažuriranje, izmjena ili brisanje osobnih podataka.
Postupak: E-mail na contact@flowdino.com
📱 Pravo na prenosivost
Zahtjev za prijenos podataka na drugu stranicu.
Postupak: E-mail na contact@flowdino.com
⛔ Pravo na ograničenje i prigovor
Ograničenje ili prigovor na obradu podataka (osim u slučaju nužnih legitimnih razloga).
Postupak: E-mail na contact@flowdino.com
🤖 Pravo protiv automatiziranih odluka
Zaštita od odluka koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi s pravnim posljedicama.
⚰️ Postmortem pravo
Organizacija budućnosti podataka nakon smrti, u skladu sa zakonom br. 2016-1321 od 7. listopada 2016.
⚖️ Pravo na žalbu
U slučaju neodgovaranja ili osporavanja, moguće je obratiti se CNIL ili nadležnom sucu.
Članak 6: Korištenje kolačića
Web stranica FlowDino može koristiti « kolačiće » - male datoteke pohranjene na tvrdom disku korisnika koje sadrže informacije o navikama pregledavanja.
🎯 Svrhe kolačića:
- Obrada statistike i informacija o prometu
- Olakšavanje navigacije
- Poboljšanje usluge za udobnost korisnika
- Mjerenje učinkovitosti naših komunikacijskih kanala
Mjerenje izvora registracija
Prilikom vaše registracije, FlowDino bilježi na vašem računu izvor posjeta tijekom kojeg ste se registrirali: izvorna stranica (npr. tražilica), kampanjski link ili kod preporuke, i odredišna stranica. Uz vaš pristanak na kolačiće, ovaj izvor se također čuva u vašem pregledniku najviše 90 dana, kako bi se uzeo u obzir ako se registrirate tijekom kasnijeg posjeta. Ove informacije služe isključivo za mjerenje učinkovitosti naših komunikacijskih kanala. Nisu prenesene trećim stranama niti korištene u marketinške svrhe. Odbijanje kolačića briše informacije pohranjene u vašem pregledniku.
✅ Suglasnost:
Za kolačiće koji uključuju osobne podatke, potrebna je suglasnost. Trajanje valjanosti: maksimalno 6 mjeseci.
A. Protivljenje kolačićima
Neesencijalni kolačići zahtijevaju suglasnost korisnika. Suglasnost se može povući u bilo kojem trenutku putem postavki preglednika.
🌐 Konfiguracija po pregledniku:
- Chrome –Podrška za Google Chrome
- Firefox –Podrška za Mozilla Firefox
- Safari –Privatnost Apple
- Edge –Podrška za Microsoft
- Opera –Pomoć za Opera
B. Opis korištenih kolačića
- Kolačić sesije: Spremanje prijave (login)
- Google Analytics: Analiza prometa i performansi
Napomena: Deaktivacija kolačića može uzrokovati neispravnosti na stranici, koje nisu odgovornost izdavača.
Članak 7: Ekstenzija preglednika FlowDino
Ovaj članak se posebno odnosi na FlowDino proširenje preglednika („Proširenje“), distribuirano na Chrome Web Storeu. Sveobuhvatno opisuje način na koji Proširenje prikuplja, koristi, pohranjuje i dijeli podatke svojih korisnika.
A. Predmet ekstenzije
Ekstenzija omogućuje prodavaču da objavljuje i upravlja svojim oglasima na više tržišta (Vinted, Leboncoin, eBay, Etsy, Vestiaire Collective, Beebs, Whatnot, Opla) iz jedinstvenog ulaznog mjesta, koristeći katalog artikala koji je sastavio na svom FlowDino računu. Ekstenzija djeluje u ime korisnika i pod njegovom kontrolom, koristeći već otvorene sesije u njegovom vlastitom pregledniku.
B. Prikupljeni podaci
1. Podaci o računu FlowDino
| Podaci | Izvor |
|---|---|
| Adresa e-pošte | Uneseno od strane korisnika prilikom prijave |
| FlowDino lozinka | Unesena prilikom prijave, proslijeđena našem poslužitelju radi autentifikacije, nikada nije pohranjena od strane Proširenja |
Tokeni za autentifikaciju (authToken, refreshToken) | Izdano od našeg poslužitelja |
2. Sadržaj oglasa
Naslovi, opisi, cijene, veličine, marke, kategorije, stanja, fotografije i opcije dostave artikala koje korisnik odabire za objavu.
3. Podaci o autentifikaciji tržišta
Kako bi djelovalo u ime korisnika na stranicama na kojima je već prijavljen, Proširenje čita:
- sesijski kolačići domena relevantnih tržišta (Vinted, Leboncoin, Vestiaire Collective, Beebs, Whatnot, Opla);
- aplikacijski pristupni tokeni ovih platformi (Bearer token Leboncoin, Firebase token Beebs, OAuth tokeni eBay).
🔐 Kolačići i tokeni: strogo lokalna upotreba na platformi podrijetla
Ovi kolačići i tokeni sesije s tržišta ne šalju se nijem primatelju osim platformi s koje potječu — uključujući infrastrukturu autentifikacije specifičnu za tu platformu. Nikada se ne šalju poslužiteljima FlowDino. Koriste se isključivo za upućivanje zahtjeva platformi s koje potječu — to jest, automatski rade ono što bi korisnik ručno radio u svom pregledniku.
Proširenje ne prikuplja niti pohranjuje bilo koji identifikator ili lozinku s tržišta.
4. Tehnički i aktivni podaci
- Povijest objava i izvršenih radnji.
- Dnevnici tehničkih grešaka: poruka o grešci, kontekst, vremenska oznaka, verzija ekstenzije, relevantna platforma.
- Postavke konfiguracije (odabrana stranica, rokovi, gradovi objave, jezik).
5. Nepokupljeni podaci
Proširenje ne prikuplja:
- razgovori i poruke s tržišta — nisu pohranjeni niti proslijeđeni;
- povijest pregledavanja korisnika;
- podaci s web stranica osim onih navedenih u stavku F;
- zdravstveni, financijski ili precizni podaci o lokaciji;
- identifikatori i lozinke s tržišta.
C. Korištenje podataka
Podaci se koriste isključivo za:
- autentificirati korisnika na njegovom FlowDino računu;
- preuzeti njegov katalog artikala;
- ispuniti i poslati obrasce za objavu na odabranim tržištima;
- synchronize stanje oglasa i prodaja na njegovom FlowDino računu;
- dijagnosticirati tehničke incidente i poboljšati pouzdanost.
Produžetak ne prodaje nikakve podatke. Ne koristi ih u svrhe oglašavanja, profiliranja, preprodaje ili prijenosa trećim stranama. Nema podataka koji se koriste u svrhe koje nisu povezane s glavnom funkcijom opisano iznad.
D. Pohrana i čuvanje
1. Lokalna pohrana (preglednik)
Tokeni, postavke, red za objavu i nedavne povijesti pohranjuju se u lokalnoj pohrani proširenja (chrome.storage.local), na korisnikovom uređaju. Ovi podaci:
- nisu sinkronizirane između uređaja;
- se brišu prilikom odjave kao i prilikom deinstalacije Proširenja.
2. Pohrana na poslužitelju
| Podaci | Razdoblje čuvanja |
|---|---|
| Račun i katalog artikala | Do brisanja računa od strane korisnika |
| Povijest objava | Do brisanja računa |
| Zapisnici tehničkih grešaka | 7 dana, zatim automatsko brisanje |
| Razgovori na tržištima | Ne pohranjuje se |
Poslužitelji su smješteni od strane Hostinger, u podatkovnim centrima smještenim u Francuskoj (Europska unija). Razmjene su šifrirane u HTTPS/TLS.
E. Brisanje podataka
Korisnik može u bilo kojem trenutku:
- odjaviti se iz Ekstenzije — briše sve lokalne podatke, uključujući tokene;
- deinstalirati Ekstenziju — uklanja cijelo lokalno pohranjivanje;
- zatražiti brisanje svog računa i povezanih podataka slanjem e-maila na contact@flowdino.com.
U skladu s GDPR-om, korisnik ima pravo na pristup, ispravak, prenosivost, prigovor i brisanje (vidi Članak 5). Svaki zahtjev upućen na contact@flowdino.com dobiva odgovor u roku od 30 dana.
F. Dijeljenje podataka — primatelji
Podaci se dijele s sljedećim stranama, i nijednom drugom:
1. FlowDino (voditelj obrade)
www.flowdino.com — Prima: adresa e-pošte, katalog artikala, povijest objava, dnevnici tehničkih grešaka.
2. Tržišta, na uputu korisnika
Primaju sadržaj oglasa koje korisnik odluči objaviti:
- Vinted (
vinted.fr,.com,.be,.de,.es,.it,.nl,.pli ostale nacionalne domene) - Leboncoin (
leboncoin.fr,api.leboncoin.fr) - eBay (
ebay.fr,ebay.com,api.ebay.com) - Etsy (
etsy.com) - Vestiaire Collective (
vestiairecollective.com,apiv2.vestiairecollective.com) - Beebs (
beebs.app,api.beebs.app,cdn-api.beebs.app,marketplace.api.beebs.app) - Whatnot (
whatnot.com) - Opla (
opla.co)
Svaka platforma obrađuje te podatke prema vlastitoj politici privatnosti.
3. Tehnički pružatelji usluga
| Pružatelj | Uloga | Povezani podaci |
|---|---|---|
| Hostinger | Hosting poslužitelja FlowDino (Francuska) | Skup podataka poslužitelja |
Google Firebase (securetoken.googleapis.com) | Infrastruktura autentifikacije Beebs — obnova tokena sesije Beebs kod usluge autentifikacije ove platforme | Token za autentifikaciju Beebs (proslijeđen samo ovoj usluzi) |
Amazon Web Services (S3) (cdn-uploads-prod.s3.eu-west-1.amazonaws.com i opla-app-images-538810474881-eu-west-1.s3.eu-west-1.amazonaws.com, Irska; whatnot-images.s3.amazonaws.com) | Skladištenje fotografija oglasa na prostorima za pohranu Beebs, Opla i Whatnot | Fotografije |
Contentful (graphql.contentful.com) | Referentni okvir kategorija i marki Beebs | Nijedan osobni podatak |
Stream Chat (chat.stream-chat.com) | Infrastruktura za razmjenu poruka Vestiaire Collective | Nema podataka pohranjenih od strane FlowDino |
Ove razmjene se odvijaju samo kada korisnik objavljuje na odgovarajućoj platformi.
4. Odsutnost druge podjele
Nijedan podatak se ne prosljeđuje oglašivačima, posrednicima podataka, oglasnim mrežama ili uslugama analize ponašanja. Nijedan podatak se ne prodaje niti iznajmljuje.
G. Opravdanje zatraženih dozvola
| Dozvola | Svrha |
|---|---|
storage | Pohraniti lokalno sesiju i postavke |
cookies | Čitati kolačiće sesije s tržišta kako bi djelovao u ime korisnika na stranicama na kojima je već prijavljen |
tabs, activeTab | Otvoriti i upravljati karticama objave |
scripting | Ispuniti obrasce za oglašavanje |
declarativeNetRequest | Prilagoditi zaglavlja zahtjeva prema API-ima tržišta |
alarms | Planirati odgođene objave |
notifications | Obavijestiti korisnika o završetku objave |
| Pristup stranicama navedenim u stavku F.2 | Čitati i ispunjavati stranice objave ovih platformi |
H. Usklađenost s programom Chrome Web Store
Korištenje podataka od strane Ekstenzije poštuje politiku o korisničkim podacima Chrome Web Store-a, uključujući obvezu ograničene upotrebe (Limited Use). Konkretno:
- podaci se koriste samo za glavnu funkcionalnost vidljivu korisniku;
- nisu prodani niti preneseni trećim stranama u svrhe oglašavanja ili procjene kreditne sposobnosti;
- nijedna fizička osoba ih ne pregledava, osim uz izričitu suglasnost korisnika, iz sigurnosnih razloga ili kako bi se ispunila zakonska obveza.
I. Kontakt
Voditelj obrade: FlowDino
E-mail: contact@flowdino.com
Podrška: support@flowdino.com
Članak 8: Izmjena politike
Ova politika privatnosti može se pregledati u bilo kojem trenutku na FlowDino.com/privacy.
Izdavač zadržava pravo na izmjene kako bi osigurao usklađenost s važećim zakonodavstvom. Korisnik se poziva da redovito pregledava ovu politiku kako bi bio informiran o najnovijim promjenama.
Zadnja izmjena: 18. listopada 2026
Članak 9: Prihvaćanje politike
📖 Implicitno prihvaćanje: Korištenjem web stranice FlowDino, korisnik potvrđuje da je pročitao i razumio ovu politiku privatnosti i prihvaća njezine uvjete, posebno u vezi s:
- Prikupljanjem i obradom njegovih osobnih podataka
- Korištenjem kolačića
- Načinima ostvarivanja svojih prava