FlowDino Dokumentacija
Sužinokite, kaip naudotis visomis FlowDino funkcijomis
📚 Menu Documentation
Pranešimai/Pasiūlymai
Dokumentacija - Pranešimai/Pasiūlymai
Automatizuokite savo klientų atsakymus ir maksimaliai padidinkite konversijas
Pristatymas
Pranešimų/Pasiūlymų skirtukas leidžia automatizuoti atsakymus į jūsų potencialių pirkėjų pranešimus. Sukonfigūruokite suasmenintus pranešimus ir automatinės pasiūlymus, kad maksimaliai padidintumėte konversijas ir sutaupytumėte laiko.
Demonstracinis vaizdo įrašas
Prieš reikalavimai
- FlowDino plėtinys įdiegtas ir aktyvuotas
- FlowDino paskyra su prieinamomis pranešimų kvotomis
- Aktyvi jungtis su Vinted ir/arba Leboncoin
- Paskelbti straipsniai su laukiančiais pranešimais
- Atsakymo pranešimas sukonfigūruotas jūsų FlowDino nustatymuose
Pranešimų/Pasiūlymų sąsaja
Sąsaja optimizuota efektyviam jūsų pranešimų apdorojimui su specializuotomis parinktimis kiekvienai platformai.
Pagrindinės sritys
Susipažinkite su skirtingomis pranešimų sąsajos sritimis:
📊 Pranešimų skaitiklis
Realiuoju laiku rodo laukiančių pranešimų skaičių kiekvienoje platformoje.
- Laukiančių pranešimų skaičius
💰 Pasiūlymo konfigūracija
Konfigūruokite automatinės pasiūlymus Vinted su pritaikomomis nuolaidomis.
- Įjungti/išjungti pasiūlymus
- Nuolaidos procentas
⚡ Automatinis apdorojimas
Paleidžia automatinio siuntimo procesą su realiu laiku stebėjimu.
- Vienas paleidimo mygtukas
- Išsami pažangos juosta
- Realaus laiko būsenos pranešimai
- Skubaus sustabdymo parinktis
🔄 Daugiaplatforminė valdymas
Sąsaja pritaikyta kiekvienos pardavimo platformos ypatumams.
- Vinted: Pranešimai + Automatiniai pasiūlymai
- Leboncoin: Sekimo atsakymai
- Išmanus pranešimų aptikimas
- Reikšmingų pranešimų filtravimas
Naudojimas
Sekite šį vadovą, kad efektyviai automatizuotumėte savo klientų pranešimų atsakymus.
Žingsnis po žingsnio vadovas
- Sukonfigūruokite savo atsakymo pranešimą FlowDino nustatymuose
- Prisijunkite prie tikslinės platformos (Vinted arba Leboncoin)
- Patikrinkite laukiančių pranešimų skaitiklį
- Konfigūruokite automatinės pasiūlymus (tik Vinted)
- Spustelėkite „Atsakyti į pranešimus“
- Stebėkite procesą ir galutinę ataskaitą
Pranešimo konfigūracija
📝 Pavyzdinis pranešimo pavyzdys
Sveiki,
Auskarai yra rankų darbo
Jei turite klausimų, nedvejodami kreipkitės
Pagarbiai, Jeremy
⚙️ Pritaikymas
- Naudokite asmeninį ir šiltą toną
- Paminėkite detales, būdingas jūsų produktams
- Siūlykite savo pagalbą klausimams
- Išlaikykite profesionalų, bet prieinamą stilių
Platformos ypatumai
🟢 Vinted
- Atsako į mėgstamiausių pranešimus
- Siūlo automatiniai pasiūlymai, jei sukonfigūruota
- Konfigūruojama nuolaida
🟡 Leboncoin
- Atsako į sekimo pranešimus
- Kreipiasi į „Ar jūsų daiktas vis dar prieinamas?“
- Partijų apdorojimas visoms pokalbiams
- Standartizuotas atsakymo pranešimas
Geriausios praktikos
⏰ Optimalus laikas
- Greitai reaguokite (per 2 val.)
- Tikrinkite 2-3 kartus per dieną
- Teikite pirmenybę piko aktyvumo valandoms
💰 Pasiūlymų strategija
- 10-15% nuolaida yra efektyvi
- Išlaikykite protingas maržas
- Išbandykite skirtingus procentus
📊 Veiklos stebėjimas
- Analizuokite savo konversijos rodiklius
- Reguliuokite pagal rezultatus
- Klausykite klientų atsiliepimų
Nuolaida mėgstamiems ir atsakymas į pasiūlymus
FlowDino tvarko du pasiūlymų tipus: nuolaidą, siūlomą atsakant į mėgstamą, ir automatinį atsakymą į pasiūlymus, kuriuos gaunate iš pirkėjų. Abu nustatomi pagal svetainę ir gali būti koreguojami prekė po prekės. Šios parinktys yra prieinamos svetainėse, kurios siūlo atsakymą į mėgstamus (išskyrus eBay ir Etsy).
💰 Nuolaida mėgstamiems
Atsakant į mėgstamą, FlowDino gali pasiūlyti pasiūlymą būsimam pirkėjui taikydamas jūsų nuolaidos tarifą.
- Atidarykite Svetainių valdymą
- Svetainės kortelėje įjunkite „Pateikti pasiūlymą atsakant į mėgstamus“
- Įveskite „Pasiūlymo nuolaidos tarifą“
🤝 Atsakymas į pasiūlymus
Kai pirkėjas pateikia jums pasiūlymą, FlowDino jį automatiškai priima arba atmeta pagal jūsų ribas. Blokas „Atsakyti į pasiūlymus“ yra svetainės kortelėje, prieš „Pateikti pasiūlymą atsakant į mėgstamus“.
- Atsakyti į pasiūlymus: įjungia arba išjungia parinktį. Jūsų tarifai išsaugomi, kai ji išjungta.
- Priimti pasiūlymus iki X %: pasiūlymas, kurio nuolaida yra mažesnė arba lygi X %, automatiškai priimamas.
- Atmetus pasiūlymus, pasiūlykite pasiūlymą Y %: pasiūlymas, viršijantis X %, atmetamas, o FlowDino siūlo kontrpasiūlymą su Y % nuolaida.
📌 Pavyzdys
Prekė už 50 €, priėmimas iki 10 %, kontrpasiūlymas 5 %: pasiūlymas už 46 € (8 % nuolaida) priimamas. Pasiūlymas už 40 € (20 %) atmetamas, o FlowDino siūlo 47,50 € (5 %).
🏷️ Nustatymai pagal prekę
Prekės kortelėje skiltis „Atsakyti į žinutes“, formos pabaigoje, rodo lentelę: viena eilutė kiekvienai svetainei, viena stulpelis kiekvienam nustatymui (Pasiūlymo nuolaidos tarifas (Mėgstami), Priimti pasiūlymus iki, Atmetus pasiūlymus, pasiūlykite pasiūlymą į).
- Kiekvienas stulpelis įvedamas nuolaida (%), pagal numatytuosius nustatymus, arba pageidaujama prekės suma (€), naudojant % / € pasirinkimą jos antraštėje.
- Kita vieneto ekvivalentas rodomas po kiekvienu lauku: kaina gauta už tarifą, nuolaida už sumą.
- Suma apskaičiuojama pagal prekės kainą, o vėliau įrašoma kaip tarifas.
- Palikite lauką tuščią, kad atkurtumėte svetainės nustatymą, rodomą pilkai.
⚖️ Prioritetų tvarka
Kiekvienam nustatymui prekės tarifas naudojamas, jei jis įvestas; kitu atveju naudojamas svetainės tarifas. Atsakymo į pasiūlymus įjungimas nustatomas tik svetainėje.
⚡ Automatizavimas
Planuota užduotis „Atsakymas į mėgstamus“ taip pat apdoroja gautus pasiūlymus. Galite įjungti „Atsakyti į pasiūlymus“ ir nustatyti abu tarifus: jie taip pat įrašomi svetainėje.
📊 Kvota
Atsakymai į pasiūlymus turi savo kasdienį kvotą kiekvienai svetainei, „Atsakymai į pasiūlymus“, atskirai nuo mėgstamų atsakymų. Jis matomas valdymo skydelyje ir kainų puslapyje, ir kiekvieną dieną atnaujinamas.
Problemos sprendimas
🚨 Dažnos klaidos
Nėra pranešimų apdoroti
Problema: "0 pranešimų apdoroti" rodomas
Sprendimai:
- Patikrinkite, ar turite neperskaitytų pranešimų
- Atnaujinkite platformos puslapį
- Įsitikinkite, kad esate prisijungę
- Palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartą
Pranešimų limitas pasiektas
Problema: "Pasiekėte atsakymų limitą"
Sprendimas: Palaukite, kol atnaujinsite kvotą (24 val.) arba pereikite prie aukštesnio plano.
Ryšio klaida
Problema: "[Platformos] modulis neprieinamas"
Sprendimai:
- Atnaujinkite platformos puslapį
- Atsijunkite ir vėl prisijunkite
- Išvalykite naršyklės talpyklą
- Patikrinkite savo interneto ryšį
Pasiūlymai nesukuriami (Vinted)
Problema: Pasiūlymai nesiunčiami automatiškai
Sprendimai:
- Patikrinkite, ar įjungtas mygtukas „Pasiūlyti“
- Įsitikinkite, kad straipsnis turi nustatytą kainą
- Patikrinkite, ar nuolaidos procentas yra didesnis nei 0%
- Patikrinkite savo pasiūlymų kvotas Vinted
Nepatvirtinti gauti pasiūlymai
Problema: Pirkėjų pasiūlymai nėra priimami ir nėra atmetami
Sprendimai :
- Patikrinkite, ar „Atsakyti į pasiūlymus“ yra įjungta svetainėje
- Patikrinkite priėmimo ir kontrpasiūlymo rodiklius svetainėje arba prekės puslapyje
- Patikrinkite, ar jūsų valdyboje šiandien liko kvota „Atsakymai į pasiūlymus“
💡 Optimizavimo patarimai
Norint maksimaliai padidinti konversijas:
📝 Pranešimai
- Rašykite suasmenintą pranešimą
- Naudokite šiltą toną
- Būkite informatyvūs
⏱️ Laikas
- Greitas atsakymas (maks. 2 val.)
- Reguliarus tikrinimas
- Optimalios valandos
💰 Pasiūlymai
- Patrauklios nuolaidos (10-15%)
- Gerbkite savo maržas
- Išbandykite procentus