Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

Artikel 1 - Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten uneingeschränkt für jeden Kauf der folgenden Dienstleistungen :

• Bereitstellung einer Browsererweiterung, die es ermöglicht, wiederkehrende Aufgaben beim Surfen auf verschiedenen Websites zu automatisieren, ähnlich dem, was ein menschlicher Benutzer manuell tun könnte
• Dienstleistungen zur Optimierung und Verwaltung von Online-Anzeigen

Important: FlowDino ist weder verbunden noch Partner noch von einer Drittplattform (insbesondere Vinted, Leboncoin oder einer anderen Verkaufsplattform) genehmigt. FlowDino ist ein unabhängiges Navigationshilfsmittel. Der Kunde nutzt den Dienst auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko, in vollem Bewusstsein der Nutzungsbedingungen der Drittplattformen, auf denen er sich entscheidet, ihn zu verwenden.

Diese Dienstleistungen werden von FlowDino für professionelle und private Kunden (im Folgenden „die Kunden“ oder „der Kunde“) auf der Website https://www.flowdino.com angeboten.

Die Hauptmerkmale der Dienstleistungen sind auf der Website dargestellt. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor jeder Bestellung darüber zu informieren. Die Wahl und der Kauf eines Dienstes liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Diese AGB sind jederzeit auf der Website flowdino.com zugänglich und haben Vorrang vor anderen Dokumenten. Der Kunde erklärt, dass er diese Bedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, indem er das dafür vorgesehene Kästchen vor der Anmeldung angekreuzt hat.

Durch die Annahme dieser AGB erklärt und garantiert der Kunde: (i) eine volljährige und rechtlich fähige natürliche Person zu sein oder eine ordnungsgemäß bevollmächtigte juristische Person; (ii) in eigenem Namen zu handeln oder über alle erforderlichen Befugnisse zu verfügen, um die von ihm vertretene Einheit zu verpflichten; (iii) dass alle bei der Anmeldung angegebenen Informationen korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sind.

Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, stellen die im Computersystem von FlowDino gespeicherten Daten den Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.

Note : Hinweis: Zollgebühren oder andere lokale Steuern können je nach Ihrem Standort anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde und liegen in seiner alleinigen Verantwortung.

Artikel 2 - Preise und Tarife

Die Dienstleistungen werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung durch FlowDino auf der Website flowdino.com geltenden Preisen erbracht. Die Preise sind in Euro, netto und brutto angegeben.

Die Preise berücksichtigen mögliche Rabatte, die von FlowDino gewährt werden. Diese Preise sind fest und während ihrer Gültigkeitsdauer nicht veränderbar, jedoch behält sich FlowDino das Recht vor, sie jederzeit außerhalb der Gültigkeitsdauer zu ändern.

Eine Rechnung wird von FlowDino erstellt und dem Kunden in seinem persönlichen Bereich sofort nach Erbringung der bestellten Dienstleistungen zur Verfügung gestellt.

Artikel 3 - Bestellungen und Abonnements

Der Kunde wählt auf der Website flowdino.com die Dienstleistungen aus, die er bestellen möchte, gemäß den folgenden Modalitäten:

• Wahl eines Abonnements direkt auf www.flowdino.com
• Secure payment
• Kündbare und jederzeit änderbare Abonnements

Der Verkauf wird erst nach vollständiger Zahlung des Preises als gültig angesehen. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler umgehend zu melden.

FlowDino behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, zu stornieren oder abzulehnen.

3.1 Kündigung durch FlowDino

FlowDino behält sich das Recht vor, den Zugang zum Service ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung in den folgenden Fällen sofort und fristlos zu sperren oder zu kündigen:

• Nachgewiesene oder vermutete Verletzung dieser AGB/AGB;
• Nutzung des Services zu illegalen Zwecken oder entgegen den verbotenen Verhaltensweisen (Artikel 11);
• Nichtzahlung oder Betrugsversuch bei der Zahlung;
• Bereitstellung falscher Informationen bei der Anmeldung;
• Verhalten, das den legitimen Interessen von FlowDino oder Dritten schadet;
• Anfrage einer zuständigen gerichtlichen oder behördlichen Stelle.

Außer in diesen Fällen kann FlowDino den Vertrag aus jedem anderen legitimen Grund mit einer Frist von 30 Tagen, die per E-Mail mitgeteilt wird, kündigen, mit einer anteiligen Rückerstattung für den nicht genutzten Zeitraum.

Artikel 4 - Zahlungsbedingungen

Der Preis wird über eine sichere Zahlungsmethode gemäß den folgenden Bedingungen bezahlt:

• Zahlung per Kreditkarte über den Zahlungsdienst Stripe
• Barzahlung in voller Höhe am Tag der Bestellung

Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt gemäß dem Protokoll des zugelassenen Zahlungsdienstes ausgetauscht. Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Eingang der geschuldeten Beträge als endgültig.

FlowDino wird die Dienstleistungen nur erbringen, wenn der Kunde den Preis vollständig unter den angegebenen Bedingungen bezahlt.

4.1 Zahlungsstreitigkeiten (Chargeback)

Jede Zahlungskontroverse, die der Kunde bei seiner Bank oder seinem Zahlungsdienstleister (im Folgenden „Chargeback“) einleitet, während der Service gemäß diesen AGB/AGB erbracht wurde, wird als Betrugsversuch angesehen.

Im Falle eines missbräuchlichen Chargebacks behält sich FlowDino das Recht vor: (i) den Zugang zum Service sofort ohne Vorankündigung zu sperren; (ii) eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 50 € zzgl. MwSt. pro unbegründetem Einspruch zu erheben; (iii) alle geeigneten Inkasso- oder rechtlichen Schritte einzuleiten.

Der Kunde wird darüber informiert, dass FlowDino alle Nachweise über die Erbringung des Services (Nutzungsprotokolle, Aktivierungsdaten, Anmeldedaten) aufbewahrt, die im Falle eines Streits vorgelegt werden können.

Artikel 5 - Erbringung der Leistungen

Die bestellten Dienstleistungen werden unter den folgenden Bedingungen erbracht:

• Sofortige Bereitstellung bei Abschluss des Abonnements
• Maximale Frist von 24 Stunden nach endgültiger Bestätigung der Bestellung

FlowDino verpflichtet sich, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um die Dienstleistungen im Rahmen einer Mittelverpflichtung und innerhalb der angegebenen Fristen bereitzustellen.

Wenn die Dienstleistungen aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden nicht innerhalb der Fristen erbracht werden, kann der Verkauf gemäß den Bestimmungen der Artikel L216-2, L216-3 und L241-4 des Verbrauchergesetzbuchs aufgehoben werden.

Der Kunde hat einen Zeitraum von 2 Wochen ab Erbringung der Dienstleistungen, um per E-Mail an contact@flowdino.com mit allen Nachweisen Reklamationen einzureichen.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

In Abwesenheit einer sofortigen Aktivierung oder wenn der Dienst noch nicht erbracht wurde, kann das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Abschluss des Abonnements online mit dem auf der Website verfügbaren Formular oder durch jede Erklärung, die den Willen zum Widerruf ausdrückt, insbesondere per Post oder E-Mail an die in Artikel 1 angegebenen Kontaktdaten, ausgeübt werden.

Im Falle einer gültigen Ausübung des Widerrufsrechts wird der Preis der bestellten Dienste innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung zurückerstattet.

Artikel 7 - Verantwortung des Kunden gegenüber Drittplattformen

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass die Nutzung der FlowDino-Erweiterung auf Drittplattformen (insbesondere Vinted, Leboncoin, Facebook Marketplace, eBay oder jeder anderen Marktplattform) auf seine eigene und alleinige Verantwortung erfolgt.

Es obliegt dem Kunden, vor jeder Nutzung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jeder Drittplattform, auf der er den Dienst nutzt, sorgfältig zu überprüfen und einzuhalten. FlowDino kann nicht über Änderungen dieser Dritt-AGB informiert werden, die jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden können.

7.1 Schadensersatzklausel

Der Kunde verpflichtet sich, FlowDino, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Dienstleister und Vertreter von allen Ansprüchen, Klagen, Forderungen, Verlusten, Schäden, Kosten oder Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten), die von Dritten oder einer Drittplattform stammen und direkt oder indirekt resultieren, schadlos zu halten, zu verteidigen und freizustellen:

• Für die Nutzung des Dienstes durch den Kunden;
• Für die Verletzung der AGB einer Drittplattform durch den Kunden;
• Für betrügerisches, missbräuchliches oder gesetzeswidriges Verhalten, das dem Kunden zuzurechnen ist;
• Für jede Verletzung dieser AGB/AGB durch den Kunden.

7.2 Keine Zugehörigkeit und redaktionelle Verantwortung

FlowDino ist nicht mit einer Drittplattform verbunden. FlowDino veröffentlicht, kontrolliert und ist nicht verantwortlich für den Inhalt der vom Kunden auf Drittplattformen über den Dienst veröffentlichten Anzeigen. Der Kunde bleibt der alleinige Autor und verantwortlich für den Inhalt, den er verbreitet.

Artikel 8 - Haftung und Garantien von FlowDino

FlowDino garantiert dem Kunden gegen alle Mängel der Konformität gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und ohne zusätzliche Zahlung unter den folgenden Bedingungen:

FlowDino wird die als fehlerhaft erachteten Dienstleistungen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 2 Wochen nach Feststellung des Mangels erstatten oder korrigieren.

8.1 Haftungsbeschränkung

In jedem Fall ist die Haftung von FlowDino ausdrücklich auf den Betrag der tatsächlich vom Kunden für den Dienst in den 12 Monaten vor dem Eintritt des Schadens gezahlten Beträge beschränkt. Diese Beschränkung gilt für alle Arten von Schäden.

FlowDino kann nicht für indirekte, immaterielle, Folgeschäden oder Strafschäden haftbar gemacht werden, insbesondere: Einnahmeverluste, Gewinnverluste, entgangene Gewinne, Kundenverluste, Datenverluste, geschäftliche oder imagebezogene Schäden, gleich aus welchem Grund.

8.2 Verpflichtungen zur Mittelbeschaffung

FlowDino verpflichtet sich, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um die Verfügbarkeit und die ordnungsgemäße Funktion des Dienstes im Rahmen einer Verpflichtung zur Mittelbeschaffung sicherzustellen. FlowDino garantiert keinen ununterbrochenen Betrieb, insbesondere nicht im Falle technischer Änderungen durch Dritte, die den Dienst vorübergehend außer Betrieb setzen.

FlowDino kann nicht für höhere Gewalt, die von der französischen Rechtsprechung anerkannt wird, oder für einseitige Änderungen der Schnittstellen oder Richtlinien von Drittplattformen haftbar gemacht werden.

Artikel 9 - Personenbezogene Daten

Die Erhebung personenbezogener Daten des Kunden ist notwendig für den Verkauf der Dienstleistungen, deren Durchführung und Lieferung. Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags erhoben.

9.1 Datenerhebung

Die gesammelten Daten umfassen:

• Kontoinformationsöffnung
• Payment data
• Navigations- und Nutzungsinformationen des Dienstes

9.2 Empfänger und Verantwortlicher für die Verarbeitung

Die Daten sind für die Nutzung von FlowDino und seinen Mitarbeitern reserviert. FlowDino ist der Verantwortliche für die Verarbeitung im Sinne der DSGVO.

9.3 Zwecke und Dauer der Speicherung

Ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden werden die Daten nicht zu Werbezwecken verwendet. FlowDino speichert die Daten 10 Jahre lang, was die Verjährung der vertraglichen Haftung abdeckt.

9.4 Rechte der Nutzer

Die Kunden haben folgende Rechte:

• Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

Diese Rechte können durch Schreiben an contact@flowdino.com ausgeübt werden. Antwort garantiert innerhalb eines Monats.

Im Falle einer begründeten Ablehnung kann der Kunde die CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) oder eine gerichtliche Behörde anrufen.

Artikel 10 - Geistiges Eigentum und Nutzungsrecht

Der Inhalt der Website flowdino.com, die Browsererweiterung FlowDino, ihre Algorithmen, ihr Quellcode, ihre Benutzeroberfläche, ihre Marke und alle anderen Bestandteile des Dienstes sind das ausschließliche Eigentum von FlowDino und durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.

10.1 Nutzungsrecht

FlowDino gewährt dem Kunden für die Dauer seines aktiven Abonnements eine persönliche, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes, die auf die berufliche oder persönliche Nutzung des Kunden für seine eigenen Bedürfnisse beschränkt ist.

Diese Lizenz führt zu keinem Eigentumsübergang. Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt:

• Den Zugang zum Dienst an Dritte zu verkaufen, abzutreten, zu vermieten oder unterzulizenzieren;
• Die Dekompilierung, das Zerlegen oder die Rückentwicklung der Erweiterung vorzunehmen;
• Den Dienst zu ändern, anzupassen oder abgeleitete Werke daraus zu erstellen;
• Den Dienst für andere Zwecke zu nutzen als die in diesen AGB ausdrücklich genehmigten;
• Technische Schutzmaßnahmen des Dienstes zu umgehen oder zu versuchen, sie zu umgehen.

Die Lizenz wird automatisch beendet, wenn die vorliegenden AGB verletzt werden oder das Abonnement gekündigt wird.

10.2 Weiterentwicklung des Services

FlowDino behält sich das Recht vor, den Service ganz oder teilweise jederzeit weiterzuentwickeln, zu ändern, zu aktualisieren oder auszusetzen, insbesondere um sich an Änderungen der Schnittstellen von Drittplattformen anzupassen, aus Sicherheits- oder Wartungsgründen. Diese Entwicklungen berechtigen nicht zu Entschädigungen oder Rückerstattungen, es sei denn, der Service wird vollständig und endgültig für einen Zeitraum von mehr als 30 aufeinanderfolgenden Tagen ausgesetzt.

Artikel 11 - Verbotene Verhaltensweisen

Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, den Service für folgende Zwecke zu nutzen:

• Jede illegale Tätigkeit oder gegen die geltenden Vorschriften verstoßende Tätigkeit;
• Der Verkauf von gefälschten, gestohlenen, gefährlichen oder speziellen Vorschriften unterliegenden Produkten;
• Spam, Belästigung oder jede unaufgeforderte Kommunikation mit Dritten über Drittplattformen;
• Die automatisierte Erfassung oder Extraktion personenbezogener Daten von Dritten (Scraping) zu kommerziellen oder Wiederverkaufszwecken;
• Jede unlautere Wettbewerbshandlung oder Schädigung Dritter;
• Betrug, Identitätsdiebstahl oder jede Täuschung gegenüber Drittplattformen oder deren Nutzern.

Jede Verletzung dieser Verpflichtungen berechtigt FlowDino, den Zugang zum Service sofort und ohne Vorankündigung oder Rückerstattung auszusetzen oder zu kündigen und die entsprechenden rechtlichen Schritte einzuleiten.

Artikel 12 - Änderung der AGB und des Services

FlowDino behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB/AGB jederzeit zu ändern. Jede wesentliche Änderung wird dem Kunden per E-Mail an die mit seinem Konto verbundene Adresse mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.

Wenn der Kunde den Service nach Inkrafttreten der neuen Bedingungen weiterhin nutzt, gilt er als ohne Vorbehalt akzeptiert. Andernfalls hat er das Recht, sein Abonnement während der Kündigungsfrist von 30 Tagen kostenlos zu kündigen.

Die jeweils gültige Version der AGB/AGB ist die auf der Website flowdino.com zum Zeitpunkt der Nutzung des Services zugängliche. Das Datum der letzten Aktualisierung steht an oberster Stelle des Dokuments.

Artikel 13 - Anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB/AGB und die sich daraus ergebenden Vorgänge unterliegen dem französischen Recht. Diese Bedingungen sind in französischer Sprache verfasst, und nur der französische Text ist im Streitfall verbindlich.

13.1 Gerichtliche Zuständigkeit - Geschäftskunden

Für alle Streitigkeiten zwischen FlowDino und einem Kunden, der als Unternehmer handelt (juristische Person oder natürliche Person, die den Service im Rahmen ihrer gewerblichen, handwerklichen oder freien Tätigkeit nutzt), ist das zuständige Gericht am Sitz von FlowDino ausschließlich zuständig, ungeachtet der Anzahl der Beklagten oder der Inanspruchnahme von Garantieansprüchen.

13.2 Gerichtliche Zuständigkeit - Verbraucher

Für alle Streitigkeiten zwischen FlowDino und einem Kunden, der als Verbraucher handelt (Privatperson), sind die zuständigen Gerichte die gemäß den geltenden allgemeinen Rechtsvorschriften im Bereich des Verbraucherschutzes bestimmten Gerichte, insbesondere Artikel R. 631-3 des Verbrauchergesetzbuchs (Gericht des Wohnsitzes des Verbrauchers).

Artikel 14 - Allgemeine Bestimmungen

14.1 Severability

Sollten eine oder mehrere Klauseln der vorliegenden AGB/AGB aufgrund eines Gesetzes oder einer gerichtlichen Entscheidung für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, behalten die anderen Klauseln ihre volle Gültigkeit und Wirkung. Die nichtige Klausel wird durch die gesetzliche Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt.

14.2 Kein Verzicht

Die Tatsache, dass FlowDino zu einem bestimmten Zeitpunkt auf eine Klausel der vorliegenden AGB/AGB nicht besteht, kann nicht als endgültiger Verzicht auf die spätere Geltendmachung dieser Klausel interpretiert werden. Keine Toleranz von FlowDino kann ein Recht zugunsten des Kunden schaffen.

14.3 Vollständigkeit der Vereinbarung

Die vorliegenden AGB/AGB stellen die Gesamtheit der Vereinbarung zwischen den Parteien über den Gegenstand dieser Vereinbarung dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Verhandlungen, Erklärungen oder Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, die sich auf diesen Gegenstand beziehen.

14.4 Elektronischer Nachweis

Gemäß Artikel 1366 des Bürgerlichen Gesetzbuchs stellen die elektronischen Aufzeichnungen von FlowDino zulässige Beweise für die Transaktionen und die Annahme der vorliegenden AGB/AGB dar. Der Zeitstempel der Online-Akzeptanz (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit) wird von FlowDino als Nachweis aufbewahrt.

Artikel 15 - Streitbeilegung

Für alle Reklamationen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter den im Artikel 1 angegebenen Kontaktdaten.

Der Kunde kann auf eine herkömmliche Mediation oder auf jede alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten zurückgreifen.

Alle Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich geregelt wurden, unterliegen den zuständigen Gerichten gemäß den allgemeinen Rechtsvorschriften.

Artikel 16 – Empfehlungsprogramm

16.1 Zugang zu Empfehlungsdaten

Der Zugang zum Empfehlungs-Dashboard, einschließlich der Informationen zu den Geworbenen (Anzahl, Status, generierte oder ausstehende Provisionen), ist an den Besitz eines aktiven Abonnements bei FlowDino gebunden.

Im Falle einer Kündigung oder Nichtverlängerung des Abonnements wird der Zugang zu diesen Daten automatisch gesperrt. Der Kunde kann die Informationen zu seinen Geworbenen über die FlowDino-Oberfläche nicht mehr einsehen, solange kein aktives Abonnement wiederhergestellt wurde.

16.2 Aufbewahrung der Daten und Rechte gemäß DSGVO

Die Sperrung des Zugangs führt nicht zur Löschung der Daten. FlowDino speichert die Empfehlungsdaten gemäß Artikel 9.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der abgemeldete Kunde behält sein Recht auf Zugang zu seinen eigenen personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO, das er jederzeit durch eine schriftliche Anfrage an contact@flowdino.com ausüben kann. FlowDino verpflichtet sich, innerhalb eines Monats darauf zu antworten.

16.3 Provisionen und Vorteile

Jede Provision oder Vorteil, die im Zusammenhang mit dem Empfehlungsprogramm nicht zum Zeitpunkt der Kündigung des Abonnements ausgezahlt wurde, geht endgültig verloren, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes in den spezifischen Bedingungen des Empfehlungsprogramms vorgesehen, die dem Kunden bei seinem Beitritt zu diesem Programm mitgeteilt wurden.

Anhang - Widerrufsformular