FlowDino Dokumentation
Erfahren Sie, wie Sie alle Funktionen von FlowDino nutzen
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Shopify-App
FlowDino für Shopify
1. Présentation
FlowDino für Shopify ist eine Anwendung, die Shopify-Händlern ermöglicht, ihre Produkte auf dem Marktplatz FlowDino (flowdino.com) zu präsentieren, der auf den Wiederverkauf von gebrauchten und generalüberholten Produkten spezialisiert ist. Die Anwendung gewährleistet:
- Die automatische Veröffentlichung und Aktualisierung Ihrer Shopify-Produkte auf FlowDino.
- Die Abholung Ihrer FlowDino-Verkäufe direkt in Ihrer Shopify-Oberfläche.
- Die Synchronisation von Beständen und Status zwischen den beiden Plattformen.
- La conformité RGPD über das Management von Kundendaten.
2. Installation
- Installieren Sie die Anwendung aus dem Shopify App Store.
- Erlauben Sie die angeforderten Berechtigungen (Lesen von Produkten, Bestellverwaltung, Webhooks).
- Sie werden automatisch zum Dashboard der Anwendung weitergeleitet.
- Verbinden Sie dann Ihr FlowDino-Konto (siehe nächsten Abschnitt).
3. Verbindung zu FlowDino
Vor jeder Synchronisation müssen Sie Ihr FlowDino-Konto mit der App verknüpfen.
- Gehen Sie zu Einstellungen im Menü der App.
- Geben Sie im Abschnitt FlowDino-Verbindung Ihre E-Mail-Adresse und Ihr FlowDino-Passwort ein.
- Klicken Sie auf Verbinden.
- Eine Bestätigungsnachricht zeigt an, dass die Verbindung hergestellt ist.
Um Ihr Konto zu trennen, klicken Sie auf Trennen in demselben Abschnitt.
4. Tableau de bord
Das Dashboard ist die Startseite der App. Es zeigt an:
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Connexion FlowDino | Verbindungsstatus (verbunden / getrennt) |
| Synchronisierte Produkte | Anzahl der erfolgreich an FlowDino gesendeten Produkte |
| En attente | Produkte, die nie synchronisiert wurden oder auf die Bearbeitung warten |
| Erreurs | Produkte, deren letzte Synchronisation fehlgeschlagen ist |
| Total produits | Gesamtzahl der in Ihrem Shop veröffentlichten Produkte |
| Kürzliche Synchronisationen | Historie der letzten 5 Synchronisationsvorgänge |
Vom Dashboard aus können Sie direkt eine vollständige Synchronisation über die dafür vorgesehene Schaltfläche starten.
5. Produktsynchronisierung
5.1 Vollständige Synchronisierung
Die vollständige Synchronisation sendet alle Ihre veröffentlichten Produkte in einem einzigen Vorgang an FlowDino.
- Klicken Sie im Dashboard auf Vollständige Synchronisation.
- Bestätigen Sie den Start.
- Der Fortschritt wird in Echtzeit angezeigt; eine Zusammenfassung (Erfolg / Fehler / ignoriert) wird am Ende präsentiert.
5.2 Selektive Synchronisierung
Die selektive Synchronisierung ermöglicht es Ihnen, die Produkte auszuwählen, die gesendet werden sollen, und ihren Status auf FlowDino festzulegen.
- Gehen Sie im Menü zu Produkte.
- Verwenden Sie die Filter (Sync-Status, Titel, Sammlung), um Ihre Produkte zu finden.
- Wählen Sie die Produkte aus, die synchronisiert werden sollen.
- Wählen Sie den gewünschten FlowDino-Status aus (z. B.: Verfügbar, Entwurf).
- Klicken Sie auf Auswahl synchronisieren.
Angezeigte Synchronisierungsstatus:
| Statut | Signification |
|---|---|
| ✅ Synchronisé | Das Produkt ist auf FlowDino aktuell |
| ⏳ En attente | Das Produkt wurde noch nicht synchronisiert |
| ❌ Erreur | Der letzte Synchronisierungsversuch ist fehlgeschlagen (siehe Protokolle) |
| — Jamais synchronisé | Produkt wurde noch nicht an FlowDino gesendet |
5.3 Abruf von FlowDino-Updates
FlowDino kann den Bestand oder den Status Ihrer Produkte ändern (z. B.: Artikel verkauft, deaktiviert). Diese Funktion überträgt diese Änderungen nach Shopify.
- Öffnen Sie im Menü Produkte das Panel Updates von FlowDino abrufen.
- Wählen Sie das Startdatum aus, ab dem die Änderungen abgerufen werden sollen.
- Klicken Sie auf Updates abrufen.
- Die betroffenen Shopify-Varianten werden automatisch aktualisiert.
6. Zuordnungen (Mappings)
FlowDino verwendet ein kontrolliertes Repository für Kategorien, Marken, Farben, Materialien, Größen und Klassifikationen. Sie müssen die Werte Ihres Shopify-Shops mit den von FlowDino akzeptierten Werten abgleichen.
6.1 Catégories
Ordnet Shopify-Produkte den FlowDino-Kategorien zu.
- Gehen Sie zu Kategorien im Menü.
- Jeder Produkttyp, der in Ihrem Shop erkannt wird, erscheint in der linken Spalte.
- Wählen Sie die entsprechende FlowDino-Kategorie aus der Dropdown-Liste aus (vollständiger Pfad angezeigt, z.B.: Elektronik > Videospiele > Konsolen).
- Klicken Sie auf Speichern.
6.2 Marques
Gleichen Sie die Shopify-Anbieter (Vendor) mit den FlowDino-Marken ab.
- Gehen Sie im Menü zu Marken.
- Wählen Sie für jeden Shopify-Anbieter die entsprechende FlowDino-Marke aus. Sie können eine Marke nach Namen suchen.
- Definieren Sie eine Standardmarke (die verwendet wird, wenn keine Zuordnung für ein Produkt gefunden wird).
- Klicken Sie auf Speichern.
6.3 Couleurs
Die Anwendung erkennt automatisch die Optionen mit den Namen Farbe, Colour oder Couleur.
- Gehen Sie zu Farben im Menü.
- Wählen Sie für jede Shopify-Farbe die entsprechende FlowDino-Farbe aus.
- Definieren Sie eine Standardfarbe, falls erforderlich.
- Klicken Sie auf Speichern.
6.4 Matières
Gleichen Sie die Materialwerte Ihrer Produkte mit den FlowDino-Materialien ab. Die Quelle der Materialdaten ist in den Einstellungen konfigurierbar:
| Source | Description |
|---|---|
| Option produit | Wert einer Shopify-Option mit dem Namen "Material" oder ähnlich |
| Métachamp | Wert eines Produkt-Metafelds |
| Méta-objet | Wert aus einem mit dem Produkt verknüpften Meta-Objekt |
- Gehen Sie im Menü zu Materialien.
- Wählen Sie für jeden erkannten Wert das entsprechende FlowDino-Material aus.
- Definieren Sie ein Standardmaterial (das verwendet wird, wenn keine Zuordnung gefunden wird).
- Klicken Sie auf Speichern.
6.5 Tailles
Gleichen Sie die Größenoptionen Ihrer Shopify-Produkte mit den FlowDino-Größen ab.
- Gehen Sie im Menü zu Größen.
- Wählen Sie für jede Shopify-Größe die entsprechende FlowDino-Größe aus.
- Klicken Sie auf Speichern.
6.6 Videospielklassifikationen
Für Produkte vom Typ Videospiel, gleichen Sie Ihre Klassifikationen (PEGI, ESRB usw.) mit den FlowDino-Klassifikationen ab.
- Gehen Sie im Menü zu Videospielklassifikationen.
- Wählen Sie für jeden erkannten Wert die FlowDino-Klassifikation aus.
- Definieren Sie eine Standardklassifikation, falls erforderlich.
- Klicken Sie auf Speichern.
7. Ventes FlowDino
Die Seite Verkäufe ermöglicht es Ihnen, die auf FlowDino getätigten Bestellungen abzurufen und einzusehen.
Verkaufssynchronisierung auslösen
- Gehen Sie im Menü zu Verkäufe.
- Klicken Sie auf Verkäufe synchronisieren.
- Die Anwendung ruft die neuen Bestellungen seit Ihrer letzten Synchronisierung für jede Ihrer aktiven Verkaufsplattformen ab.
Statistiken nach Plattform
Die Zusammenfassungstabelle zeigt für jede aktive FlowDino-Plattform:
| Colonne | Description |
|---|---|
| Plateforme | Name der Verkaufsplattform |
| Commandes | Gesamtanzahl der abgerufenen Bestellungen |
| Chiffre d'affaires | Gesamtbetrag der Verkäufe (inkl. MwSt.) |
| Frais | Von FlowDino erhobene Provisionen |
| Net | Montant net encaissé |
| Annonces actives | Anzahl der derzeit online verfügbaren Produkte |
| Vues | Anzahl der Aufrufe Ihrer Angebote |
Liste der aktuellen Bestellungen
Die Tabelle der aktuellen Bestellungen zeigt für jede Bestellung: FlowDino-ID, Datum, Plattform, Betrag und Status.
8. Paramètres
Die Seite Einstellungen zentralisiert die Konfiguration der Anwendung.
Connexion FlowDino
- E-Mail und Passwort: Anmeldedaten Ihres FlowDino-Kontos
- Schaltfläche Verbinden / Trennen
- Statusanzeige der Verbindung
Valeurs par défaut
Diese Werte werden bei der Synchronisierung verwendet, wenn keine spezifische Zuordnung für ein Produkt gefunden wird.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Matière par défaut | Material, das an FlowDino gesendet wird, wenn es nicht zugeordnet ist |
| Standardklassifizierung für Videospiele | Klassifizierung, die gesendet wird, wenn sie nicht zugeordnet ist |
| Marque par défaut | Marke, die gesendet wird, wenn der Shopify-Anbieter nicht zugeordnet ist |
Synchronisationsoptionen
| Option | Description |
|---|---|
| Prix avec taxe (TTC) | Sendet die Preise inkl. MwSt. statt ohne MwSt. |
| Bestände synchronisieren | Sendet die Bestandsniveaus an FlowDino |
| Sync automatique | Synchronisiert automatisch die Produkte bei deren Erstellung/Änderung in Shopify |
9. Synchronisationsprotokolle
Die Seite Protokolle zeigt die vollständige Historie aller Synchronisationsoperationen an.
Filtres disponibles
- Statut : Erfolg / Fehler / Ausstehend
- Type d'entité : Produit / Commande
- Type de sync : Vollständig / Selektiv / Webhook / Aktualisierung
- Période : Letzte Stunde / Heute / 7 Tage / 30 Tage
Angezeigte Informationen
- Datum und Uhrzeit der Operation
- Betroffenes Produkt oder Entität
- Art und Richtung der Synchronisation
- Status (Erfolg / Fehler)
- Detailnachricht im Fehlerfall
10. Conformité RGPD
Die Anwendung ist vollständig konform mit den RGPD-Verpflichtungen von Shopify:
| Webhook | Action |
|---|---|
| Anfrage von Kundendaten | Automatischer Export aller mit dem Kunden verbundenen Daten (Bestellungen, Synchronisationshistorie) im JSON-Format |
| Suppression client | Anonymisierung der persönlichen Daten des Kunden in der Datenbank innerhalb von 30 Tagen |
| Suppression boutique | Vollständige Löschung aller Daten des Shops bei Deinstallation der Anwendung |
Diese Vorgänge werden automatisch ohne Ihr Zutun verarbeitet.
11. Häufig gestellte Fragen
Meine Produkte synchronisieren sich nicht, was soll ich tun?
Überprüfen Sie zuerst, ob die FlowDino-Verbindung in den Einstellungen aktiv ist. Überprüfen Sie dann die Protokolle, um die Fehlermeldung zu identifizieren. Die häufigsten Ursachen sind fehlende Zuordnungen (Kategorie, Marke, Farbe).
Wie kann ich herausfinden, welche Produkte fehlende Zuordnungen haben?
Starten Sie eine selektive oder vollständige Synchronisation: Die ignorierten Produkte werden mit dem genauen Grund angezeigt (z. B.: Nicht zugeordnete Kategorie, Nicht zugeordnete Farbe).
Meine FlowDino-Bestände stimmen nicht mit Shopify überein, wie kann ich das beheben?
Verwenden Sie die Funktion Updates von FlowDino abrufen (Seite Produkte), indem Sie ein passendes Startdatum auswählen, um die letzten Lageränderungen abzurufen.
Synchronisiert die App automatisch neue Produkte?
Ja, wenn die Option Automatische Synchronisation in den Einstellungen aktiviert ist. Die Erstellung und Änderung von Produkten in Shopify löst automatisch eine Synchronisation zu FlowDino aus.
Wie lange ist das FlowDino-Token gültig?
24 Stunden. Die App erneuert es automatisch; Sie müssen sich nicht manuell erneut anmelden.
Wie trenne ich mein FlowDino-Konto?
Gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf Trennen. Ihre Zuordnungen und Synchronisationsdaten werden gespeichert.
Ist die Anwendung in mehreren Sprachen verfügbar?
Ja, die Benutzeroberfläche ist in Französisch, Englisch und Spanisch verfügbar. Sie können die Sprache über den Selector oben rechts auf jeder Seite ändern.
Für technische Unterstützung kontaktieren Sie unseren Support.