Documentation FlowDino
Découvrez comment utiliser toutes les fonctionnalités de FlowDino
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Application Shopify
FlowDino pour Shopify
1. Présentation
FlowDino pour Shopify est une application qui permet aux marchands Shopify de diffuser leurs produits sur la marketplace FlowDino (flowdino.com), spécialisée dans la revente de produits de seconde main et reconditionnés. L'application assure :
- La publication et la mise à jour automatique de vos produits Shopify sur FlowDino.
- La récupération de vos ventes FlowDino directement dans votre interface Shopify.
- La synchronisation des stocks et statuts entre les deux plateformes.
- La conformité RGPD via la gestion des données clients.
2. Installation
- Installez l'application depuis le Shopify App Store.
- Autorisez les permissions demandées (lecture des produits, gestion des commandes, webhooks).
- Vous êtes automatiquement redirigé vers le tableau de bord de l'application.
- Connectez ensuite votre compte FlowDino (voir section suivante).
3. Connexion à FlowDino
Avant toute synchronisation, vous devez lier votre compte FlowDino à l'application.
- Accédez à Paramètres dans le menu de l'application.
- Dans la section Connexion FlowDino, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe FlowDino.
- Cliquez sur Connecter.
- Un message de confirmation indique que la connexion est établie.
Pour déconnecter votre compte, cliquez sur Déconnecter dans la même section.
4. Tableau de bord
Le tableau de bord est la page d'accueil de l'application. Il affiche :
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Connexion FlowDino | Statut de la connexion (connecté / déconnecté) |
| Produits synchronisés | Nombre de produits envoyés avec succès sur FlowDino |
| En attente | Produits jamais synchronisés ou en attente de traitement |
| Erreurs | Produits dont la dernière synchronisation a échoué |
| Total produits | Nombre total de produits publiés dans votre boutique |
| Synchronisations récentes | Historique des 5 dernières opérations de sync |
Depuis le tableau de bord, vous pouvez lancer directement une synchronisation complète via le bouton dédié.
5. Synchronisation des produits
5.1 Synchronisation complète
La synchronisation complète envoie tous vos produits publiés vers FlowDino en une seule opération.
- Depuis le tableau de bord, cliquez sur Synchronisation complète.
- Confirmez le lancement.
- L'avancement s'affiche en temps réel ; un récapitulatif (succès / erreurs / ignorés) est présenté à la fin.
5.2 Synchronisation sélective
La synchronisation sélective vous permet de choisir les produits à envoyer et de définir leur statut sur FlowDino.
- Accédez à Produits dans le menu.
- Utilisez les filtres (statut de sync, titre, collection) pour retrouver vos produits.
- Cochez les produits à synchroniser.
- Sélectionnez le statut FlowDino souhaité (ex. : Disponible, Brouillon).
- Cliquez sur Synchroniser la sélection.
Statuts de synchronisation affichés :
| Statut | Signification |
|---|---|
| ✅ Synchronisé | Le produit est à jour sur FlowDino |
| ⏳ En attente | Le produit n'a pas encore été synchronisé |
| ❌ Erreur | La dernière tentative de sync a échoué (voir les logs) |
| — Jamais synchronisé | Produit non encore envoyé sur FlowDino |
5.3 Récupération des mises à jour FlowDino
FlowDino peut modifier le stock ou le statut de vos produits (ex. : article vendu, désactivé). Cette fonction rapatrie ces changements dans Shopify.
- Dans la page Produits, ouvrez le panneau Récupérer les mises à jour FlowDino.
- Sélectionnez la date de départ à partir de laquelle récupérer les changements.
- Cliquez sur Récupérer les mises à jour.
- Les variantes Shopify concernées sont mises à jour automatiquement.
6. Mappings (correspondances)
FlowDino utilise un référentiel contrôlé pour les catégories, marques, couleurs, matières, tailles et classifications. Vous devez faire correspondre les valeurs de votre boutique Shopify aux valeurs acceptées par FlowDino.
6.1 Catégories
Fait correspondre les types de produit Shopify aux catégories FlowDino.
- Accédez à Catégories dans le menu.
- Chaque type de produit détecté dans votre boutique apparaît dans la colonne de gauche.
- Sélectionnez la catégorie FlowDino correspondante dans la liste déroulante (chemin complet affiché, ex. : Électronique > Jeux vidéo > Consoles).
- Cliquez sur Enregistrer.
6.2 Marques
Fait correspondre les fournisseurs (Vendor) Shopify aux marques FlowDino.
- Accédez à Marques dans le menu.
- Pour chaque fournisseur Shopify, sélectionnez la marque FlowDino équivalente. Vous pouvez rechercher une marque par nom.
- Définissez une marque par défaut (utilisée si aucun mapping n'est trouvé pour un produit).
- Cliquez sur Enregistrer.
6.3 Couleurs
L'application détecte automatiquement les options nommées Color, Colour ou Couleur.
- Accédez à Couleurs dans le menu.
- Pour chaque couleur Shopify, sélectionnez la couleur FlowDino correspondante.
- Définissez une couleur par défaut si besoin.
- Cliquez sur Enregistrer.
6.4 Matières
Fait correspondre les valeurs de matière de vos produits aux matières FlowDino. La source des données matière est configurable dans les Paramètres :
| Source | Description |
|---|---|
| Option produit | Valeur d'une option Shopify nommée "Matière" ou similaire |
| Métachamp | Valeur d'un métachamp produit |
| Méta-objet | Valeur provenant d'un méta-objet lié au produit |
- Accédez à Matières dans le menu.
- Pour chaque valeur détectée, sélectionnez la matière FlowDino correspondante.
- Définissez une matière par défaut (utilisée si aucun mapping n'est trouvé).
- Cliquez sur Enregistrer.
6.5 Tailles
Fait correspondre les valeurs d'option Taille de vos produits Shopify aux tailles FlowDino.
- Accédez à Tailles dans le menu.
- Pour chaque taille Shopify, sélectionnez la taille FlowDino correspondante.
- Cliquez sur Enregistrer.
6.6 Classifications jeux vidéo
Pour les produits de type jeux vidéo, fait correspondre vos classifications (PEGI, ESRB, etc.) aux classifications FlowDino.
- Accédez à Classifications jeux vidéo dans le menu.
- Pour chaque valeur détectée, sélectionnez la classification FlowDino.
- Définissez une classification par défaut si besoin.
- Cliquez sur Enregistrer.
7. Ventes FlowDino
La page Ventes vous permet de récupérer et de consulter les commandes passées sur FlowDino.
Déclencher une synchronisation des ventes
- Accédez à Ventes dans le menu.
- Cliquez sur Synchroniser les ventes.
- L'application récupère les nouvelles commandes depuis votre dernière synchronisation pour chacune de vos plateformes de vente actives.
Statistiques par plateforme
Le tableau de synthèse affiche, pour chaque plateforme FlowDino active :
| Colonne | Description |
|---|---|
| Plateforme | Nom du site de revente |
| Commandes | Nombre total de commandes récupérées |
| Chiffre d'affaires | Montant total des ventes (TTC) |
| Frais | Commissions prélevées par FlowDino |
| Net | Montant net encaissé |
| Annonces actives | Nombre de produits actuellement en ligne |
| Vues | Nombre de vues de vos annonces |
Liste des commandes récentes
Le tableau des commandes récentes affiche pour chaque commande : identifiant FlowDino, date, plateforme, montant et statut.
8. Paramètres
La page Paramètres centralise la configuration de l'application.
Connexion FlowDino
- E-mail et Mot de passe : identifiants de votre compte FlowDino
- Bouton Connecter / Déconnecter
- Indicateur de statut de la connexion
Valeurs par défaut
Ces valeurs sont utilisées lors de la synchronisation si aucun mapping spécifique n'est trouvé pour un produit.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Matière par défaut | Matière envoyée à FlowDino si non mappée |
| Classification jeux vidéo par défaut | Classification envoyée si non mappée |
| Marque par défaut | Marque envoyée si le fournisseur Shopify n'est pas mappé |
Options de synchronisation
| Option | Description |
|---|---|
| Prix avec taxe (TTC) | Envoie les prix TTC plutôt que HT |
| Synchroniser les stocks | Envoie les niveaux de stock à FlowDino |
| Sync automatique | Synchronise automatiquement les produits lors de leur création/modification dans Shopify |
9. Journaux de synchronisation
La page Journaux affiche l'historique complet de toutes les opérations de synchronisation.
Filtres disponibles
- Statut : Succès / Erreur / En attente
- Type d'entité : Produit / Commande
- Type de sync : Complète / Sélective / Webhook / Mise à jour
- Période : Dernière heure / Aujourd'hui / 7 jours / 30 jours
Informations affichées
- Date et heure de l'opération
- Produit ou entité concernée
- Type et sens de la synchronisation
- Statut (succès / erreur)
- Message de détail en cas d'erreur
10. Conformité RGPD
L'application est entièrement conforme aux obligations RGPD de Shopify :
| Webhook | Action |
|---|---|
| Demande de données client | Export automatique de toutes les données associées au client (commandes, historique de sync) au format JSON |
| Suppression client | Anonymisation des données personnelles du client dans la base de données sous 30 jours |
| Suppression boutique | Suppression complète de toutes les données de la boutique lors de la désinstallation de l'application |
Ces opérations sont traitées automatiquement sans action de votre part.
11. Questions fréquentes
Mes produits ne se synchronisent pas, que faire ?
Vérifiez d'abord que la connexion FlowDino est active dans les Paramètres. Ensuite, consultez les Journaux pour identifier le message d'erreur. Les causes les plus fréquentes sont des mappings manquants (catégorie, marque, couleur).
Comment savoir quels produits ont des mappings manquants ?
Lancez une synchronisation sélective ou complète : les produits ignorés sont signalés avec la raison précise (ex. : Catégorie non mappée, Couleur non mappée).
Mes stocks FlowDino ne correspondent pas à Shopify, comment corriger ?
Utilisez la fonction Récupérer les mises à jour FlowDino (page Produits) en sélectionnant une date de départ appropriée pour rapatrier les derniers changements de stock.
L'application synchronise-t-elle automatiquement les nouveaux produits ?
Oui, si l'option Sync automatique est activée dans les Paramètres. Les créations et modifications de produits dans Shopify déclenchent automatiquement une synchronisation vers FlowDino.
Combien de temps le jeton de connexion FlowDino est-il valable ?
24 heures. L'application le renouvelle automatiquement ; vous n'avez pas besoin de vous reconnecter manuellement.
Comment déconnecter mon compte FlowDino ?
Accédez à Paramètres et cliquez sur Déconnecter. Vos mappings et données de synchronisation sont conservés.
L'application est-elle disponible en plusieurs langues ?
Oui, l'interface est disponible en français, anglais et espagnol. Vous pouvez changer la langue via le sélecteur en haut à droite de chaque page.
Pour toute assistance technique, contactez notre support.