Documentación FlowDino
Descubre cómo usar todas las funcionalidades de FlowDino
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Aplicación Shopify
FlowDino para Shopify
1. Présentation
FlowDino para Shopify es una aplicación que permite a los comerciantes de Shopify difundir sus productos en el marketplace FlowDino (flowdino.com), especializado en la reventa de productos de segunda mano y reacondicionados. La aplicación asegura :
- La publicación y la actualización automática de tus productos de Shopify en FlowDino.
- La recuperación de tus ventas de FlowDino directamente en tu interfaz de Shopify.
- La sincronización de stocks y estados entre las dos plataformas.
- La conformité RGPD a través de la gestión de datos de clientes.
2. Installation
- Instala la aplicación desde la Shopify App Store.
- Autoriza los permisos solicitados (lectura de productos, gestión de pedidos, webhooks).
- Serás redirigido automáticamente al panel de control de la aplicación.
- Conecta luego tu cuenta FlowDino (ver sección siguiente).
3. Conexión a FlowDino
Antes de cualquier sincronización, debe vincular su cuenta de FlowDino a la aplicación.
- Acceda a Configuración en el menú de la aplicación.
- En la sección Conexión FlowDino, ingrese su dirección de correo electrónico y su contraseña de FlowDino.
- Haga clic en Conectar.
- Un mensaje de confirmación indica que la conexión está establecida.
Para desconectar su cuenta, haga clic en Desconectar en la misma sección.
4. Tableau de bord
El panel de control es la página de inicio de la aplicación. Muestra:
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Connexion FlowDino | Estado de la conexión (conectado / desconectado) |
| Productos sincronizados | Número de productos enviados con éxito a FlowDino |
| En attente | Productos nunca sincronizados o en espera de procesamiento |
| Erreurs | Productos cuya última sincronización falló |
| Total produits | Número total de productos publicados en su tienda |
| Sincronizaciones recientes | Historial de las 5 últimas operaciones de sincronización |
Desde el panel de control, puede iniciar directamente una sincronización completa a través del botón dedicado.
5. Sincronización de productos
5.1 Sincronización completa
La sincronización completa envía todos tus productos publicados a FlowDino en una sola operación.
- Desde el panel de control, haz clic en Sincronización completa.
- Confirma el lanzamiento.
- El avance se muestra en tiempo real; un resumen (éxitos / errores / ignorados) se presenta al final.
5.2 Sincronización selectiva
La sincronización selectiva te permite elegir los productos a enviar y definir su estado en FlowDino.
- Accede a Productos en el menú.
- Utiliza los filtros (estado de sincronización, título, colección) para encontrar tus productos.
- Marca los productos a sincronizar.
- Selecciona el estado deseado en FlowDino (ej.: Disponible, Borrador).
- Haz clic en Sincronizar selección.
Estados de sincronización mostrados:
| Statut | Signification |
|---|---|
| ✅ Synchronisé | El producto está actualizado en FlowDino |
| ⏳ En attente | El producto aún no ha sido sincronizado |
| ❌ Erreur | El último intento de sincronización falló (ver los registros) |
| — Jamais synchronisé | Producto aún no enviado a FlowDino |
5.3 Recuperación de actualizaciones FlowDino
FlowDino puede modificar el stock o el estado de tus productos (ej.: artículo vendido, desactivado). Esta función recupera estos cambios en Shopify.
- En la página Productos, abre el panel Recuperar actualizaciones FlowDino.
- Selecciona la fecha de inicio a partir de la cual recuperar los cambios.
- Haz clic en Recuperar actualizaciones.
- Las variantes de Shopify afectadas se actualizan automáticamente.
6. Mapeos (coincidencias)
FlowDino utiliza un repositorio controlado para categorías, marcas, colores, materiales, tamaños y clasificaciones. Debes hacer coincidir los valores de tu tienda Shopify con los valores aceptados por FlowDino.
6.1 Catégories
Hace coincidir los tipos de producto de Shopify con las categorías de FlowDino.
- Accede a Categorías en el menú.
- Cada tipo de producto detectado en tu tienda aparece en la columna de la izquierda.
- Selecciona la categoría FlowDino correspondiente en la lista desplegable (ruta completa mostrada, ej.: Electrónica > Videojuegos > Consolas).
- Haz clic en Guardar.
6.2 Marques
Haz coincidir los proveedores (Vendor) de Shopify con las marcas FlowDino.
- Accede a Marcas en el menú.
- Para cada proveedor de Shopify, selecciona la marca FlowDino equivalente. Puedes buscar una marca por nombre.
- Define una marca por defecto (utilizada si no se encuentra ningún mapeo para un producto).
- Haz clic en Guardar.
6.3 Couleurs
La aplicación detecta automáticamente las opciones llamadas Color, Colour o Couleur.
- Accede a Colores en el menú.
- Para cada color de Shopify, selecciona el color FlowDino correspondiente.
- Define un color por defecto si es necesario.
- Haz clic en Guardar.
6.4 Matières
Haz coincidir los valores de material de tus productos con los materiales FlowDino. La fuente de los datos de material es configurable en los Parámetros:
| Source | Description |
|---|---|
| Option produit | Valor de una opción de Shopify llamada "Material" o similar |
| Métachamp | Valor de un metacampo de producto |
| Méta-objet | Valor proveniente de un meta-objeto relacionado con el producto |
- Accede a Materiales en el menú.
- Para cada valor detectado, selecciona el material FlowDino correspondiente.
- Define un material por defecto (utilizado si no se encuentra ningún mapeo).
- Haz clic en Guardar.
6.5 Tailles
Haz coincidir los valores de opción Tamaño de tus productos Shopify con los tamaños FlowDino.
- Accede a Tamaños en el menú.
- Para cada tamaño de Shopify, selecciona el tamaño FlowDino correspondiente.
- Haz clic en Guardar.
6.6 Clasificaciones de videojuegos
Para los productos de tipo videojuegos, haz coincidir tus clasificaciones (PEGI, ESRB, etc.) con las clasificaciones FlowDino.
- Accede a Clasificaciones de videojuegos en el menú.
- Para cada valor detectado, selecciona la clasificación FlowDino.
- Define una clasificación por defecto si es necesario.
- Haz clic en Guardar.
7. Ventes FlowDino
La página Ventas le permite recuperar y consultar los pedidos realizados en FlowDino.
Iniciar una sincronización de ventas
- Acceda a Ventas en el menú.
- Haga clic en Sincronizar ventas.
- La aplicación recupera los nuevos pedidos desde su última sincronización para cada una de sus plataformas de venta activas.
Estadísticas por plataforma
La tabla de resumen muestra, para cada plataforma FlowDino activa:
| Colonne | Description |
|---|---|
| Plateforme | Nombre del sitio de reventa |
| Commandes | Número total de pedidos recuperados |
| Chiffre d'affaires | Monto total de las ventas (IVA incluido) |
| Frais | Comisiones cobradas por FlowDino |
| Net | Montant net encaissé |
| Annonces actives | Número de productos actualmente en línea |
| Vues | Número de vistas de sus anuncios |
Lista de pedidos recientes
La tabla de pedidos recientes muestra para cada pedido: identificador FlowDino, fecha, plataforma, monto y estado.
8. Paramètres
La página de Configuración centraliza la configuración de la aplicación.
Connexion FlowDino
- Correo electrónico y Contraseña: credenciales de tu cuenta FlowDino
- Botón Conectar / Desconectar
- Indicador de estado de la conexión
Valeurs par défaut
Estos valores se utilizan durante la sincronización si no se encuentra un mapeo específico para un producto.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Matière par défaut | Materia enviada a FlowDino si no está mapeada |
| Clasificación de videojuegos por defecto | Clasificación enviada si no está mapeada |
| Marque par défaut | Marca enviada si el proveedor de Shopify no está mapeado |
Opciones de sincronización
| Option | Description |
|---|---|
| Prix avec taxe (TTC) | Envía los precios con IVA en lugar de sin IVA |
| Sincronizar los stocks | Envía los niveles de stock a FlowDino |
| Sync automatique | Sincroniza automáticamente los productos al crearlos/modificarlos en Shopify |
9. Registros de sincronización
La página de Registros muestra el historial completo de todas las operaciones de sincronización.
Filtres disponibles
- Statut : Éxito / Error / En espera
- Type d'entité : Produit / Commande
- Type de sync : Completo / Selectivo / Webhook / Actualización
- Période : Última hora / Hoy / 7 días / 30 días
Información mostrada
- Fecha y hora de la operación
- Producto o entidad afectada
- Tipo y sentido de la sincronización
- Estado (éxito / error)
- Mensaje de detalle en caso de error
10. Conformité RGPD
La aplicación es completamente conforme a las obligaciones RGPD de Shopify :
| Webhook | Action |
|---|---|
| Solicitud de datos del cliente | Exportación automática de todos los datos asociados al cliente (pedidos, historial de sincronización) en formato JSON |
| Suppression client | Anonimización de los datos personales del cliente en la base de datos en 30 días |
| Suppression boutique | Eliminación completa de todos los datos de la tienda al desinstalar la aplicación |
Estas operaciones se procesan automáticamente sin acción de tu parte.
11. Preguntas frecuentes
Mis productos no se sincronizan, ¿qué hacer?
Primero verifique que la conexión de FlowDino esté activa en Configuración. Luego, consulte los Registros para identificar el mensaje de error. Las causas más frecuentes son mapeos faltantes (categoría, marca, color).
¿Cómo saber qué productos tienen mapeos faltantes?
Inicie una sincronización selectiva o completa: los productos ignorados se señalan con la razón precisa (ej.: Categoría no mapeada, Color no mapeado).
Mis stocks de FlowDino no coinciden con Shopify, ¿cómo corregirlo?
Utilice la función Recuperar actualizaciones de FlowDino (página Productos) seleccionando una fecha de inicio apropiada para traer los últimos cambios de stock.
¿La aplicación sincroniza automáticamente los nuevos productos?
Sí, si la opción Sincronización automática está activada en Configuración. Las creaciones y modificaciones de productos en Shopify desencadenan automáticamente una sincronización hacia FlowDino.
¿Cuánto tiempo es válido el token de conexión FlowDino?
24 horas. La aplicación lo renueva automáticamente; no necesita volver a conectarse manualmente.
¿Cómo desconectar mi cuenta FlowDino?
Acceda a Configuración y haga clic en Desconectar. Sus mapeos y datos de sincronización se conservan.
¿Está la aplicación disponible en varios idiomas?
Sí, la interfaz está disponible en francés, inglés y español. Puede cambiar el idioma a través del selector en la parte superior derecha de cada página.
Para cualquier asistencia técnica, contacta con nuestro soporte.