Preguntas Frecuentes (FAQ)

FlowDino publica en ocho marketplaces: Vinted, Leboncoin, eBay, Etsy, Vestiaire Collective, Beebs, Whatnot y Opla. Usted elige los sitios que desea conectar, y la tarificación se ajusta en consecuencia: solo paga por las plataformas que utiliza. Si además tiene una tienda PrestaShop, WooCommerce o Shopify, un módulo dedicado permite sincronizar su catálogo.

No. FlowDino nunca solicita las contraseñas de sus cuentas de venta. Las acciones se realizan a través de la extensión de Chrome, desde su propio navegador y sus sesiones ya abiertas: sus credenciales permanecen en su poder y no transitan por nuestros servidores.

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin costo. Tu acceso a las funcionalidades premium permanecerá activo hasta el final del período de facturación actual.

Nuestra IA de maniquí virtual funciona con la mayoría de los tipos de ropa: camisetas, camisas, vestidos, pantalones, chaquetas, etc. Los resultados son óptimos con fotos sobre fondo liso y bien iluminadas.

Depende de su plan: Gratuito (prueba de 15 días) 50 artículos, Starter 200, Pro 1 000, Business 5 000 y Platinum 15 000 artículos. La tarifa se calcula por sitio conectado: solo paga por las plataformas que utiliza.

La renovación automática republica tus anuncios a intervalos regulares para mantener su visibilidad en la parte superior de los resultados de búsqueda. Puedes configurar la frecuencia y los rangos horarios según tus preferencias.

Sí, FlowDino ofrece una extensión de Chrome que facilita la publicación y gestión de tus anuncios directamente desde tu navegador. La extensión se integra de manera fluida con las plataformas soportadas.

Sí, FlowDino ofrece módulos de conexión para Prestashop, Shopify y WooCommerce. Puedes sincronizar automáticamente tu catálogo de productos y publicar en los marketplaces en unos pocos clics.

El sistema de impulso de visibilidad se basa en el intercambio comunitario: ganas créditos al consultar los anuncios de otros miembros, y usas esos créditos para aumentar la visibilidad de tus propios anuncios.

Sí, tomamos la seguridad muy en serio. Todos los datos están cifrados en tránsito (HTTPS) y en reposo. Nunca almacenamos tus contraseñas en texto claro y cumplimos con el RGPD.

Sí, todos los usuarios cuentan con soporte por correo electrónico. Los suscriptores Business y Platinum tienen soporte prioritario con acompañamiento personalizado.

Sí, FlowDino ofrece una prueba gratuita de 15 días, sin tarjeta de crédito, con 50 artículos y 2 generaciones de imágenes IA. Luego puede elegir el plan adecuado a su volumen.

Nuestra IA detecta automáticamente el objeto principal en tu foto y reemplaza el fondo por un fondo profesional de tu elección (blanco, colorido o contextualizado). Esto mejora considerablemente el atractivo visual de tus anuncios.

Sí. La pestaña Gestión permite recuperar los artículos que ya ha publicado en Vinted, Leboncoin, eBay o Etsy e importarlos a su catálogo FlowDino, sin tener que volver a ingresarlos. La importación es asincrónica: puede seguir trabajando mientras se procesa y seguir su progreso en tiempo real. Si tiene una tienda PrestaShop, WooCommerce o Shopify, un módulo dedicado también permite sincronizar su catálogo existente.

En gran parte, pero no completamente. Puede programar la renovación de anuncios, los intercambios de vistas y favoritos, las respuestas a los compradores y la eliminación después de la venta, definiendo la frecuencia de cada tarea. Dos condiciones a tener en cuenta: la extensión de Chrome debe estar instalada y conectada, y su navegador debe permanecer abierto en el sitio correspondiente durante la ejecución de las tareas. Los límites dependen, además, de su plan. Recomendamos mantener volúmenes moderados en lugar de llevar todo al máximo.

Sí. FlowDino recupera automáticamente el historial de sus ventas realizadas en cada plataforma y lo centraliza en su panel de control. Así puede seguir sus ventas en múltiples plataformas en un solo lugar, sin tener que sumar los informes manualmente — útil para gestionar su actividad y preparar su contabilidad. La recuperación se realiza a través de la extensión de Chrome: no se solicita ninguna contraseña de sus cuentas de marketplaces.

Sí, de dos maneras. La eliminación automática retira un anuncio de las otras plataformas tan pronto como un artículo se vende en algún lugar, lo que evita vender un objeto que ya no tiene. La pestaña Eliminación también permite retirar anuncios según sus propios criterios, para mantener un catálogo actualizado. Al igual que las otras automatizaciones, estas acciones se ejecutan a través de la extensión de Chrome, con el navegador abierto en el sitio correspondiente.

Sí. El asistente IA genera y reformula sus títulos para hacerlos más atractivos, y redacta descripciones de anuncios a partir de su artículo. El prompt es personalizable: puede adaptar el estilo y el tono al suyo. Siempre revise el resultado antes de la publicación: una descripción debe ser fiel al estado real del artículo. El límite de generaciones depende de su plan.

Cuando un comprador agrega uno de sus artículos a favoritos, FlowDino puede enviarle automáticamente un mensaje personalizado, acompañado de una oferta de descuento cuyo porcentaje usted define por defecto en sus ajustes. Es uno de los mecanismos de conversión más efectivos: un comprador que ha agregado un artículo a favoritos ya está interesado. El número de respuestas diarias depende de su plan.

FlowDino está diseñado para mantenerse dentro de un uso razonable: plazos de seguridad entre las acciones, límites de volumen y ritmo de publicación cercano a un uso manual. Dicho esto, las condiciones de uso de los marketplaces evolucionan regularmente y el uso de herramientas de automatización está regulado, e incluso restringido según las plataformas. Por lo tanto, no podemos garantizar la ausencia total de riesgo: la cuenta sigue siendo de su responsabilidad. Recomendamos consultar las condiciones de cada plataforma y mantener un volumen moderado.