Documentazione FlowDino
Scopri come utilizzare tutte le funzionalità di FlowDino
📚 Menu Documentation
Applicazione Shopify
FlowDino per Shopify
1. Présentation
FlowDino per Shopify è un'applicazione che consente ai commercianti Shopify di diffondere i loro prodotti sulla marketplace FlowDino (flowdino.com), specializzata nella rivendita di prodotti di seconda mano e ricondizionati. L'applicazione garantisce :
- La pubblicazione e l'aggiornamento automatico dei tuoi prodotti Shopify su FlowDino.
- Il recupero delle tue vendite FlowDino direttamente nella tua interfaccia Shopify.
- La sincronizzazione delle scorte e degli stati tra le due piattaforme.
- La conformité RGPD via la gestione dei dati dei clienti.
2. Installation
- Installa l'app dal Shopify App Store.
- Autorizza i permessi richiesti (lettura dei prodotti, gestione degli ordini, webhook).
- Verrai automaticamente reindirizzato al cruscotto dell'app.
- Collega quindi il tuo account FlowDino (vedi sezione successiva).
3. Connessione a FlowDino
Prima di qualsiasi sincronizzazione, devi collegare il tuo account FlowDino all'applicazione.
- Accedi a Impostazioni nel menu dell'applicazione.
- Nella sezione Connessione FlowDino, inserisci il tuo indirizzo email e la tua password FlowDino.
- Fai clic su Connetti.
- Un messaggio di conferma indica che la connessione è stabilita.
Per disconnettere il tuo account, fai clic su Disconnetti nella stessa sezione.
4. Tableau de bord
Il cruscotto è la homepage dell'applicazione. Mostra:
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Connexion FlowDino | Stato della connessione (connesso / disconnesso) |
| Prodotti sincronizzati | Numero di prodotti inviati con successo su FlowDino |
| En attente | Prodotti mai sincronizzati o in attesa di elaborazione |
| Erreurs | Prodotti la cui ultima sincronizzazione è fallita |
| Total produits | Numero totale di prodotti pubblicati nel tuo negozio |
| Sincronizzazioni recenti | Storico delle ultime 5 operazioni di sincronizzazione |
Dalla dashboard, puoi avviare direttamente una sincronizzazione completa tramite il pulsante dedicato.
5. Sincronizzazione dei prodotti
5.1 Sincronizzazione completa
La sincronizzazione completa invia tutti i tuoi prodotti pubblicati a FlowDino in un'unica operazione.
- Dalla dashboard, fai clic su Sincronizzazione completa.
- Conferma l'avvio.
- L'avanzamento viene visualizzato in tempo reale; un riepilogo (successi / errori / ignorati) viene presentato alla fine.
5.2 Sincronizzazione selettiva
La sincronizzazione selettiva ti consente di scegliere i prodotti da inviare e di impostare il loro stato su FlowDino.
- Accedi a Prodotti nel menu.
- Utilizza i filtri (stato di sync, titolo, collezione) per trovare i tuoi prodotti.
- Seleziona i prodotti da sincronizzare.
- Seleziona lo stato FlowDino desiderato (es.: Disponibile, Bozza).
- Clicca su Sincronizza selezione.
Stati di sincronizzazione visualizzati:
| Statut | Signification |
|---|---|
| ✅ Synchronisé | Il prodotto è aggiornato su FlowDino |
| ⏳ En attente | Il prodotto non è ancora stato sincronizzato |
| ❌ Erreur | L'ultimo tentativo di sincronizzazione è fallito (vedi i log) |
| — Jamais synchronisé | Prodotto non ancora inviato su FlowDino |
5.3 Recupero degli aggiornamenti FlowDino
FlowDino può modificare le scorte o lo stato dei tuoi prodotti (es.: articolo venduto, disattivato). Questa funzione recupera queste modifiche in Shopify.
- Nella pagina Prodotti, apri il pannello Recupera gli aggiornamenti FlowDino.
- Seleziona la data di partenza da cui recuperare le modifiche.
- Clicca su Recupera gli aggiornamenti.
- Le varianti Shopify interessate vengono aggiornate automaticamente.
6. Mappings (corrispondenze)
FlowDino utilizza un repository controllato per categorie, marchi, colori, materiali, taglie e classificazioni. Devi abbinare i valori del tuo negozio Shopify ai valori accettati da FlowDino.
6.1 Catégories
Mappa i tipi di prodotto Shopify alle categorie FlowDino.
- Accedi a Categorie nel menu.
- Ogni tipo di prodotto rilevato nel tuo negozio appare nella colonna di sinistra.
- Seleziona la categoria FlowDino corrispondente dal menu a discesa (percorso completo visualizzato, es.: Elettronica > Videogiochi > Console).
- Clicca su Salva.
6.2 Marques
Abbina i fornitori (Vendor) Shopify ai marchi FlowDino.
- Accedi a Marchi nel menu.
- Per ogni fornitore Shopify, seleziona il marchio FlowDino equivalente. Puoi cercare un marchio per nome.
- Definisci un marchio predefinito (utilizzato se non viene trovato alcun mapping per un prodotto).
- Clicca su Salva.
6.3 Couleurs
L'app rileva automaticamente le opzioni denominate Color, Colour o Couleur.
- Accedi a Colori nel menu.
- Per ogni colore Shopify, seleziona il colore FlowDino corrispondente.
- Definisci un colore predefinito se necessario.
- Clicca su Salva.
6.4 Matières
Abbina i valori di materiale dei tuoi prodotti ai materiali FlowDino. La fonte dei dati di materiale è configurabile nelle Impostazioni:
| Source | Description |
|---|---|
| Option produit | Valore di un'opzione Shopify chiamata "Materiale" o simile |
| Métachamp | Valore di un metafield prodotto |
| Méta-objet | Valore proveniente da un meta-oggetto legato al prodotto |
- Accedi a Materiali nel menu.
- Per ogni valore rilevato, seleziona il materiale FlowDino corrispondente.
- Definisci un materiale predefinito (utilizzato se non viene trovato alcun mapping).
- Clicca su Salva.
6.5 Tailles
Abbina i valori dell'opzione Taglia dei tuoi prodotti Shopify alle taglie FlowDino.
- Accedi a Taglie nel menu.
- Per ogni taglia Shopify, seleziona la taglia FlowDino corrispondente.
- Clicca su Salva.
6.6 Classificazioni giochi video
Per i prodotti di tipo giochi video, abbina le tue classificazioni (PEGI, ESRB, ecc.) alle classificazioni FlowDino.
- Accedi a Classificazioni giochi video nel menu.
- Per ogni valore rilevato, seleziona la classificazione FlowDino.
- Definisci una classificazione predefinita se necessario.
- Clicca su Salva.
7. Ventes FlowDino
La pagina Vendite ti consente di recuperare e consultare gli ordini effettuati su FlowDino.
Avviare una sincronizzazione delle vendite
- Accedi a Vendite nel menu.
- Clicca su Sincronizza vendite.
- L'app recupera i nuovi ordini dalla tua ultima sincronizzazione per ciascuna delle tue piattaforme di vendita attive.
Statistiche per piattaforma
La tabella di sintesi mostra, per ogni piattaforma FlowDino attiva:
| Colonne | Description |
|---|---|
| Plateforme | Nome del sito di rivendita |
| Commandes | Numero totale di ordini recuperati |
| Chiffre d'affaires | Importo totale delle vendite (IVA inclusa) |
| Frais | Commissioni prelevate da FlowDino |
| Net | Montant net encaissé |
| Annonces actives | Numero di prodotti attualmente online |
| Vues | Numero di visualizzazioni dei tuoi annunci |
Elenco degli ordini recenti
La tabella degli ordini recenti mostra per ogni ordine: identificativo FlowDino, data, piattaforma, importo e stato.
8. Paramètres
La pagina Impostazioni centralizza la configurazione dell'applicazione.
Connexion FlowDino
- E-mail e Password: credenziali del tuo account FlowDino
- Pulsante Connetti / Disconnetti
- Indicatore di stato della connessione
Valeurs par défaut
Questi valori vengono utilizzati durante la sincronizzazione se non viene trovata alcuna mappatura specifica per un prodotto.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Matière par défaut | Materia inviata a FlowDino se non mappata |
| Classificazione giochi video predefinita | Classificazione inviata se non mappata |
| Marque par défaut | Marca inviata se il fornitore Shopify non è mappato |
Opzioni di sincronizzazione
| Option | Description |
|---|---|
| Prix avec taxe (TTC) | Invia i prezzi IVA inclusa piuttosto che IVA esclusa |
| Sincronizza le scorte | Invia i livelli di stock a FlowDino |
| Sync automatique | Sincronizza automaticamente i prodotti al momento della loro creazione/modifica in Shopify |
9. Log di sincronizzazione
La pagina Log mostra la cronologia completa di tutte le operazioni di sincronizzazione.
Filtres disponibles
- Statut : Successo / Errore / In attesa
- Type d'entité : Produit / Commande
- Type de sync : Completo / Selettivo / Webhook / Aggiornamento
- Période : Ultima ora / Oggi / 7 giorni / 30 giorni
Informazioni visualizzate
- Data e ora dell'operazione
- Prodotto o entità interessata
- Tipo e direzione della sincronizzazione
- Stato (successo / errore)
- Messaggio di dettaglio in caso di errore
10. Conformité RGPD
L'applicazione è completamente conforme agli obblighi RGPD di Shopify :
| Webhook | Action |
|---|---|
| Richiesta di dati cliente | Esportazione automatica di tutti i dati associati al cliente (ordini, cronologia di sincronizzazione) in formato JSON |
| Suppression client | Anonymizzazione dei dati personali del cliente nel database entro 30 giorni |
| Suppression boutique | Cancellazione completa di tutti i dati del negozio al momento della disinstallazione dell'applicazione |
Queste operazioni vengono elaborate automaticamente senza azione da parte tua.
11. Domande frequenti
I miei prodotti non si sincronizzano, cosa fare?
Controlla prima che la connessione FlowDino sia attiva nelle Impostazioni. Poi, controlla i Log per identificare il messaggio di errore. Le cause più comuni sono mapping mancanti (categoria, marca, colore).
Come posso sapere quali prodotti hanno mapping mancanti?
Avvia una sincronizzazione selettiva o completa: i prodotti ignorati sono segnalati con il motivo preciso (es.: Categoria non mappata, Colore non mappato).
I miei stock FlowDino non corrispondono a Shopify, come correggere?
Utilizza la funzione Recupera aggiornamenti FlowDino (pagina Prodotti) selezionando una data di partenza appropriata per riportare le ultime modifiche di stock.
L'applicazione sincronizza automaticamente i nuovi prodotti?
Sì, se l'opzione Sincronizzazione automatica è attivata nelle Impostazioni. Le creazioni e le modifiche di prodotti in Shopify attivano automaticamente una sincronizzazione verso FlowDino.
Quanto tempo è valido il token di accesso FlowDino?
24 ore. L'applicazione lo rinnova automaticamente; non è necessario riconnettersi manualmente.
Come disconnettere il mio account FlowDino?
Accedi a Impostazioni e fai clic su Disconnetti. I tuoi mapping e i dati di sincronizzazione vengono conservati.
L'app è disponibile in più lingue?
Sì, l'interfaccia è disponibile in francese, inglese e spagnolo. Puoi cambiare la lingua tramite il selettore in alto a destra di ogni pagina.
Per assistenza tecnica, contatta il nostro supporto.