Documentação FlowDino
Descubra como usar todas as funcionalidades do FlowDino
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Aplicativo Shopify
FlowDino para Shopify
1. Présentation
FlowDino para Shopify é uma aplicação que permite aos comerciantes Shopify divulgar os seus produtos no marketplace FlowDino (flowdino.com), especializado na revenda de produtos em segunda mão e recondicionados. A aplicação assegura:
- Publicação e atualização automática dos seus produtos Shopify no FlowDino.
- Recuperação das suas vendas FlowDino diretamente na sua interface Shopify.
- Sincronização de stocks e estados entre as duas plataformas.
- La conformité RGPD via gestão de dados de clientes.
2. Installation
- Instale a aplicação a partir da Shopify App Store.
- Autorize as permissões solicitadas (leitura de produtos, gestão de encomendas, webhooks).
- Você é automaticamente redirecionado para o painel da aplicação.
- Conecte a sua conta FlowDino em seguida (veja a seção seguinte).
3. Conexão ao FlowDino
Antes de qualquer sincronização, deve ligar a sua conta FlowDino à aplicação.
- Aceda a Definições no menu da aplicação.
- Na secção Conexão FlowDino, insira o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe FlowDino.
- Clique em Conectar.
- Uma mensagem de confirmação indica que a conexão está estabelecida.
Para desconectar a sua conta, clique em Desconectar na mesma secção.
4. Tableau de bord
O painel é a página inicial da aplicação. Ele exibe:
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Connexion FlowDino | Estado da conexão (conectado / desconectado) |
| Produtos sincronizados | Número de produtos enviados com sucesso para o FlowDino |
| En attente | Produtos nunca sincronizados ou em espera de processamento |
| Erreurs | Produtos cuja última sincronização falhou |
| Total produits | Número total de produtos publicados na sua loja |
| Sincronizações recentes | Histórico das 5 últimas operações de sincronização |
A partir do painel, pode iniciar diretamente uma sincronização completa através do botão dedicado.
5. Sincronização dos produtos
5.1 Sincronização completa
A sincronização completa envia todos os seus produtos publicados para FlowDino numa única operação.
- No painel de controlo, clique em Sincronização completa.
- Confirme o lançamento.
- O progresso é exibido em tempo real; um resumo (sucessos / erros / ignorados) é apresentado no final.
5.2 Sincronização seletiva
A sincronização seletiva permite escolher os produtos a enviar e definir o seu estado no FlowDino.
- Aceda a Produtos no menu.
- Use os filtros (estado de sync, título, coleção) para encontrar os seus produtos.
- Marque os produtos a sincronizar.
- Selecione o estado desejado no FlowDino (ex.: Disponível, Rascunho).
- Clique em Sincronizar seleção.
Estados de sincronização exibidos:
| Statut | Signification |
|---|---|
| ✅ Synchronisé | O produto está atualizado no FlowDino |
| ⏳ En attente | O produto ainda não foi sincronizado |
| ❌ Erreur | A última tentativa de sincronização falhou (veja os logs) |
| — Jamais synchronisé | Produto ainda não enviado para o FlowDino |
5.3 Recuperação das atualizações FlowDino
FlowDino pode modificar o stock ou o estado dos seus produtos (ex.: artigo vendido, desativado). Esta função recupera essas alterações no Shopify.
- Na página Produtos, abra o painel Recuperar atualizações FlowDino.
- Selecione a data de início a partir da qual recuperar as alterações.
- Clique em Recuperar atualizações.
- As variantes do Shopify afetadas são atualizadas automaticamente.
6. Mapeamentos (correspondências)
FlowDino utiliza um repositório controlado para categorias, marcas, cores, materiais, tamanhos e classificações. Você deve corresponder os valores da sua loja Shopify aos valores aceites pelo FlowDino.
6.1 Catégories
Faz corresponder os tipos de produto Shopify às categorias FlowDino.
- Aceda a Categorias no menu.
- Cada tipo de produto detetado na sua loja aparece na coluna da esquerda.
- Selecione a categoria FlowDino correspondente na lista suspensa (caminho completo exibido, ex.: Eletrónica > Jogos de vídeo > Consolas).
- Clique em Guardar.
6.2 Marques
Faça corresponder os fornecedores (Vendor) Shopify às marcas FlowDino.
- Aceda a Marcas no menu.
- Para cada fornecedor Shopify, selecione a marca FlowDino equivalente. Você pode pesquisar uma marca pelo nome.
- Defina uma marca padrão (utilizada se nenhum mapeamento for encontrado para um produto).
- Clique em Guardar.
6.3 Couleurs
A aplicação deteta automaticamente as opções nomeadas Cor, Colour ou Couleur.
- Aceda a Cores no menu.
- Para cada cor Shopify, selecione a cor FlowDino correspondente.
- Defina uma cor padrão se necessário.
- Clique em Guardar.
6.4 Matières
Faça corresponder os valores de material dos seus produtos aos materiais FlowDino. A fonte dos dados de material é configurável nas Definições:
| Source | Description |
|---|---|
| Option produit | Valor de uma opção Shopify chamada "Material" ou semelhante |
| Métachamp | Valor de um metacampo de produto |
| Méta-objet | Valor proveniente de um meta-objeto relacionado ao produto |
- Aceda a Materiais no menu.
- Para cada valor detetado, selecione o material FlowDino correspondente.
- Defina um material padrão (utilizado se nenhum mapeamento for encontrado).
- Clique em Guardar.
6.5 Tailles
Faça corresponder os valores de opção Tamanho dos seus produtos Shopify aos tamanhos FlowDino.
- Aceda a Tamanhos no menu.
- Para cada tamanho Shopify, selecione o tamanho FlowDino correspondente.
- Clique em Guardar.
6.6 Classificações jogos de vídeo
Para produtos do tipo jogos de vídeo, faça corresponder as suas classificações (PEGI, ESRB, etc.) às classificações FlowDino.
- Aceda a Classificações jogos de vídeo no menu.
- Para cada valor detetado, selecione a classificação FlowDino.
- Defina uma classificação padrão se necessário.
- Clique em Guardar.
7. Ventes FlowDino
A página Vendas permite-lhe recuperar e consultar os pedidos realizados na FlowDino.
Iniciar uma sincronização das vendas
- Aceda a Vendas no menu.
- Clique em Sincronizar vendas.
- A aplicação recupera os novos pedidos desde a sua última sincronização para cada uma das suas plataformas de venda ativas.
Estatísticas por plataforma
A tabela de resumo exibe, para cada plataforma FlowDino ativa:
| Colonne | Description |
|---|---|
| Plateforme | Nome do site de revenda |
| Commandes | Número total de pedidos recuperados |
| Chiffre d'affaires | Montante total das vendas (IVA incluído) |
| Frais | Comissões cobradas pela FlowDino |
| Net | Montant net encaissé |
| Annonces actives | Número de produtos atualmente online |
| Vues | Número de visualizações dos seus anúncios |
Lista de pedidos recentes
A tabela de pedidos recentes exibe para cada pedido: identificador FlowDino, data, plataforma, montante e estado.
8. Paramètres
A página de Configurações centraliza a configuração da aplicação.
Connexion FlowDino
- E-mail e Palavra-passe: credenciais da sua conta FlowDino
- Botão Conectar / Desconectar
- Indicador de estado da conexão
Valeurs par défaut
Estes valores são utilizados durante a sincronização se nenhum mapeamento específico for encontrado para um produto.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Matière par défaut | Matéria enviada para FlowDino se não mapeada |
| Classificação de jogos por defeito | Classificação enviada se não mapeada |
| Marque par défaut | Marca enviada se o fornecedor Shopify não estiver mapeado |
Opções de sincronização
| Option | Description |
|---|---|
| Prix avec taxe (TTC) | Envia os preços com IVA em vez de sem IVA |
| Sincronizar os stocks | Envia os níveis de stock para FlowDino |
| Sync automatique | Sincroniza automaticamente os produtos quando são criados/modificados no Shopify |
9. Registos de sincronização
A página de Registos exibe o histórico completo de todas as operações de sincronização.
Filtres disponibles
- Statut : Sucesso / Erro / Pendente
- Type d'entité : Produit / Commande
- Type de sync : Completo / Seletivo / Webhook / Atualização
- Période : Última hora / Hoje / 7 dias / 30 dias
Informações exibidas
- Data e hora da operação
- Produto ou entidade em questão
- Tipo e sentido da sincronização
- Estado (sucesso / erro)
- Mensagem de detalhe em caso de erro
10. Conformité RGPD
A aplicação está totalmente em conformidade com as obrigações RGPD do Shopify:
| Webhook | Action |
|---|---|
| Pedido de dados do cliente | Exportação automática de todos os dados associados ao cliente (encomendas, histórico de sincronização) no formato JSON |
| Suppression client | Anonimização dos dados pessoais do cliente na base de dados em 30 dias |
| Suppression boutique | Eliminação completa de todos os dados da loja aquando da desinstalação da aplicação |
Estas operações são tratadas automaticamente sem ação da sua parte.
11. Perguntas frequentes
Os meus produtos não se sincronizam, o que fazer?
Verifique primeiro se a conexão FlowDino está ativa nas Definições. Em seguida, consulte os Registos para identificar a mensagem de erro. As causas mais frequentes são mapeamentos em falta (categoria, marca, cor).
Como saber quais produtos têm mapeamentos em falta?
Inicie uma sincronização seletiva ou completa: os produtos ignorados são sinalizados com a razão precisa (ex.: Categoria não mapeada, Cor não mapeada).
Os meus stocks FlowDino não correspondem à Shopify, como corrigir?
Utilize a função Recuperar atualizações FlowDino (página Produtos) selecionando uma data de início apropriada para trazer as últimas alterações de stock.
A aplicação sincroniza automaticamente os novos produtos?
Sim, se a opção Sincronização automática estiver ativada nas Definições. As criações e modificações de produtos na Shopify desencadeiam automaticamente uma sincronização para o FlowDino.
Quanto tempo é válido o token de login FlowDino?
24 horas. A aplicação renova-o automaticamente; não precisa de se reconectar manualmente.
Como desconectar a minha conta FlowDino?
Aceda a Definições e clique em Desconectar. Os seus mapeamentos e dados de sincronização são mantidos.
A aplicação está disponível em várias línguas?
Sim, a interface está disponível em francês, inglês e espanhol. Pode mudar o idioma através do seletor no canto superior direito de cada página.
Para qualquer assistência técnica, contacte o nosso suporte.